水浇到白色的礼服上。他从殷无恙嘴里得知潘振承的内心想法，潘振承是唯一不把西洋人当蛮夷的中国官商。麦克猜测潘振承不会容忍仆役欺负外商大班，可凯尔去了好一瞬，没有任何动静。麦克不免焦虑，怀疑起殷无恙的分析，担心总商不会理会这种事情。听到外面响起一串脚步声，麦克低着脑袋，更加卖力地拖地。

    潘振承带领行商外商从大门进来。

    麦克颀长的身子躬得像螳螂，翘着屁股使劲拖地。翁七优哉悠哉坐沙发上喝茶抽烟，他身子猛然一颤，慌忙放下玻璃茶杯，把雪茄摁熄到烟缸里，急忙起身从麦克手上抢过拖把。麦克假装没看到总商等人进来，卑躬屈膝对翁七道：“翁七爷，贱夷麦克罪大饿（恶）极，踩脏了七大爷拖干净的地板，贱夷的，为七大爷拖干净……完全应该……七大爷您的……歇着。”

    潘振承雷霆怒吼：“翁七！”

    翁七打了个寒战：“奴才在。”

    “你是干什么的？”

    “奴才听从主子的安排做仆役，负责打扫英夷商馆。”

    “麦大班拖地是怎回事？”

    翁七吞吞吐吐道：“是……是……是他自愿代劳。”

    “麦克是何许人？英吉利爵士。若在他老家，奴仆成群侍候着他。你仗势欺人，凌辱夷客！”潘振承黑黢黢的梭子眼怒火燃烧，怒喝道：“还不给我跪下！”

    翁七卟咚跪潘振承面前。

    “面对着麦大班跪！”

    翁七把身子转向麦克。

    潘有仁接到伍国莹通知，带夷馆所有买办和仆役赶到英国馆大堂。其他夷馆的买办仆役也都陆续赶来。潘振承叫潘有仁出列，严厉问道：“潘有仁，你这个总买办是怎么做的？翁七居然强迫入住的夷客替他拖地，并且是众夷至尊麦克大班。”

    潘有仁低下头，畏惧道：“孩儿知错，今后一定严加管束夷馆奴仆。”

    “过来，同贱奴翁七一道跪下！”

    潘有仁与翁七并列跪着。

    潘振承峻厉的目光在众买办和仆役中扫视一圈，“你们都听着，今天受罚的是本总商的儿子，还有我的恩公翁老的侄子。怠慢羞辱夷客，不止同文夷馆一家，几乎每家洋行的夷馆都有类似的事。”潘振承转向麦克，用温和的口气道：“麦大班，处罚本夷馆的买办和仆役，你有何建议？”

    麦克毕恭毕敬向潘振承鞠躬，抬头说道：“我建议……我认为，既然……华役是为入住的外商服务的，就应该由外商直接雇用。”

    潘振承歉意道：“实在对不起，这个建议本商无法满足，本商惟有恪守天朝皇帝钦准的防夷五事，禁止外商雇用中国仆役。麦大班、各位洋大班，本总商唯一能做的，就是要求夷馆买办和仆役善待入住的外商。”

    麦克抱拳作揖：“谢谢潘总商。”其他洋人窃窃私语，脸上洋溢着惊喜的表情。

    潘振承面向买办仆役，提高声音说道：“你们都听好了，我大清皇帝一向柔慈为怀，怀柔利于驯夷，更能体现我泱泱天朝博大胸怀。华尊夷卑，虽是至理，然而本总商绝不容许任何人，以此作为怠慢羞辱夷客的理由。现在本总商郑重宣布，罚同文夷馆买办潘有仁打扫夷馆三日；关仆役翁七三天禁闭，解禁即解雇，永世不得做夷馆仆役。”

    潘有仁站起来，走去拿拖把。翁七站起来傻望，伍国莹拍拍翁七的肩膀：“翁七，走吧。”

    潘振承厉声道：“以后不管哪家夷馆，凡有仆役下人怠慢夷客，夷客可以直接禀报总商，本总商将责令相关行商严厉处罚！”

    是夜，殷无恙在灯下记日记：

    总商处罚潘有仁和翁七，要求所有买办仆役善待外商，用心良苦，令人敬佩，但是不能从根本上解决问题。问题的症结在华尊夷卑