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三星品牌重塑之道
于高端的产品,它的目标群体是追求时尚的、酷的、热爱数字化的职业人士等年轻人群。这些群体的消费者愿意为三星电子的时尚设计支付高价,并且也有能力为三星电子的时尚设计支付高价。在他们看来,拥有时尚设计的三星电子的高价战略是理所当然的。三星正是在有效地评估目标群体对高质量的三星数码电子产品的独特、时尚的设计愿意支付的溢价,在产品定价上成功的采取了高价的溢价策略。在全球市场上,三星的产品定价在同类产品中都是比较高的。这可从在2003年中国手机市场上的定价看出,三星手机的均价基本在2700元左右,比当时市场份额领先的诺基亚和摩托罗拉都要高500~1000元左右。并且为了维护三星的高价策略,建立高价位高品质的积极联想,三星在做促销时,更注重宣传推广,而避免采用诸如大减价,“买一送一”等有关不利三星高价定价的活动。

    高价格的定价策略为三星品牌产生了积极、正面的品牌联想——高价格一定高质量。这对于提升三星的品牌形象发挥了重要作用,增加了三星的品牌价值。

    <h4>3P——营销渠道:改善品牌形象,提升品牌价值</h4>

    著名品牌管理大师David A.Aaker认为品牌的渠道策略,可以对品牌资产和最终的销售成功产生深刻的影响。成功的设计和管理品牌的营销渠道,可以建立品牌意识,提高品牌联想的力度、有力性和独特性。三星在执行重塑品牌计划的过程中,在营销渠道上的策略体现在下面两个方面。

    策略1:进入高档的销售渠道,改善品牌联想,提升品牌价值

    好马配好鞍,高档的产品应该放在高档的地方出售。三星电子为了实施重塑品牌战略,选定美国及欧洲一些发达国家为最初的投资对象,从正面灌输三星作为数字企业的形象以取得突破。基于这种理念,三星调整了品牌营销渠道:在美国市场,三星把产品撤出一些大型连锁商店,例如沃尔玛和Kmart——因为这些连锁店是以低价格作为“号召力”的,在这些连锁超市消费的客户也更看重产品的价格,而不是产品的质量。然后三星把DVD播放器、电视、电脑产品等转移至Best Buy、Sears、Circuit City等迎合高层次消费者的专卖店——因为这些商店看重的是产品的质量和品牌。

    销售场所的改变,使三星在消费者中的品牌联想从“低价格”转变为“高品质”,从而在三星品牌资产建设中建立了良好的品牌联想。良好的品牌联想可以加强品牌意识,提升品牌价值。

    策略2:“适时而动,适势而动”的渠道策略

    “得渠道者得天下”,可见渠道对一个公司产品的重要影响,这是因为在渠道中的成员有着对顾客最可视、最直接的影响,渠道成员储存和出售产品的行为,完全能够加强和削弱品牌资产。那么三星是如何管理营销渠道,积极地帮助渠道成员,以使生产者的品牌增加价值呢?

    正如三星董事长李健熙所说的“除了老婆和孩子外,其余什么都要改变!”,“创新中求变”成为了三星企业文化的灵魂所在,三星总是前进中寻找变化,在变化中寻求发展。三星在渠道策略上体现的也是创新中求变的策略,逐步形成了“适时而动,适势而动”的渠道策略。这可从三星在中国的渠道策略看出:三星自2001年8月以自有品牌打入中国市场,渠道策略曾经一变再变。在涉入中国市场之初,三星实行的是独家总代理的渠道策略,这种渠道策略为打开市场奠定了稳定的基础,但是其“来一个收一个”的吸收伙伴模式,让三星对渠道的管理频添难度。于是,在2002年,三星采用了“封闭式”渠道管理。2004年,为了更好地适应市场的发展,三星开始了渠道扁平化进程:在中
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