负责公司的销售业务获取最新市场销售信息，为策划提供可靠信息和依据。

    (4)销售预算和销售计划的制定。

    (5)销售队伍的组织、销售人员的培训。

    (6)销售人员的日常管理。

    (7)销售团队建设与激励。

    (8)编制本部门月、季、年度租售计划和工作总结，确保完成公司下达的各项任务，并监控本部门的销售费用。

    (9)负责主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门。

    (10)督促本部门人员妥善做好档案资料管理。

    (11)妥善处理客户投诉。

    (12)配合相关部门，协调好与客户之间的关系。

    (13)收集和整理客户的租售资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写统计及分析报表，呈送有关部门。

    (14)协助办理客户签约手续。

    (15)协助财务部做好应收款工作。

    (16)协助公司其他部门的工作。

    (17)积极完成副总经理临时安排的工作。

    2.销售经理的责任

    (1)对销售部工作目标的完成负责。

    (2)对销售网络建设的合理性、健康性负责。

    (3)对确保经销商信誉负责。

    (4)对确保顺利回款、及时回笼资金负责。

    (5)对销售指标制定和分解的合理性负责。

    (6)对销售部给企业造成的影响负责。

    (7)对所属下级员工的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

    (8)对销售部门预算开支的合理支配负责。

    (9)对销售部工作流程的正确执行负责。

    (10)对销售部负责监督检查的规章制度的执行情况负责。

    (11)对销售部所掌管的企业秘密的安全负责。

    (12)对销售部给公司造成的影响负责。

    3.销售经理的权限

    (1)对销售部所属员工及各项业务工作的管理权。

    (2)向营销副总报告权。

    (3)对筛选客户有建议权。

    (4)对重大促销活动有现场指挥权。

    (5)对直接下级岗位调配的建议权和作用的提名权。

    (6)对所属下级员工的工作有监督检查权。

    (7)对所属下级员工的工作争议有裁决权。

    (8)对直接下级有奖惩的建议权。

    (9)对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。

    (10)对团队活动资金有支配权。

    (11)代表企业与政府相关部门和有关社会团体联络的权力。

    (12)在一定范围内的客户投诉赔偿权。

    (13)在一定范围内的经销商授信额度权。

    (14)退货处理权。

    (15)在一定范围内的销货拆让权。

    某化工公司是生产销售卫生面材的，销售部谢经理在与客户的接触中发现客户经常抱怨几件事：

    (1)该材料在生产线上加工时，对员工的技术要求较高，拉力太大或太小都会影响最终产品的质量，同时在调试的过程中也增加了材料的浪费。

    (2)售出的材料质量不稳定。

    (3)时有交货不准时的现象。

    面对这种现象，谢经理组织了一次部门会议，征求各销售人员的意见。销售员王某认为这几个问题都不是本部门所能解决的，最多只能把情况反映上去。张某认为应该直接与生产部、技术部和运输部