联系，以取得相关部门的支持。其他几个销售员也认为这不是销售部的责任。

    谢经理在仔细考虑之后，决定以书面报告的形式直接向总经理汇报。总经理李先生在看到报告后，立即把营销副总经理郑先生找来，要他负责解决这些问题。郑先生看了报告后把谢经理找来，首先责备为什么不向他报告，后又指示谢经理与相关部门直接联系以解决这些问题。

    谢经理根据郑先生的指示先后与储运部、生产部、供应部、财务部进行联系，得到如下答复：

    储运部：“因为没有成品，生产跟不上，找生产部门去。”

    生产部：“原材料供应不及时，影响生产进度，找供应部门去。”

    供应部：“没有足够的资金，找财务部去。”

    财务部：“因为销售部回款不力，应收款占用大量资金。”

    技术部：“可以为客户提供技术支持。”

    质管部：“质量控制太严，更无法交货。”

    问题绕了一圈，又回到谢经理这里，可谢经理也有话说：“不就是这些问题，客户才不按期付款的呀！”谢经理现在该怎么做呢？

    问题提示：

    1.问题的关键在什么地方？

    2.作为销售经理，如何谨守职责？

    3.试指出谢经理下一步行动的方向。