返回
朗读
暂停
+书签

视觉:
关灯
护眼
字体:
声音:
男声
女声
金风
玉露
学生
大叔
司仪
学者
素人
女主播
评书
语速:
1x
2x
3x
4x
5x

上一章 书架管理 下一页
第三十二章 工作礼仪
    工作礼仪,是企业进行统一规范,通过员工在岗言谈举止、仪容风貌等直接反映企业精神面貌的重要手段之一。做好企业员工的礼仪教育、管理并有效实施,对树立企业形象、显示企业文化、体现企业的管理具有重要意义。

    第一节 仪容仪表

    一、着装

    (一)员工上岗时,必须穿着符合工作要求的服装。

    (二)任何指定穿着的服装随时保持清洁、平整。

    (三)不得穿着褶皱、破损、掉扣的服装上岗。

    (四)生产操作型员工上岗需着公司指定的工装。

    (五)非生产型员工上岗。如由公司配备,应着公司服装;未配备的亦应该按照公司的要求穿着相应的服装。

    (六)员工出席公司组织的重大活动应着西装,佩戴领带及领夹,穿皮鞋,领带长度要适中,领带结扎得要规范美观,保持皮鞋洁净亮泽。

    (七)在岗时严禁卷露衣袖、裤腿等不雅穿着。

    (八)员工须按公司要求佩戴、显露公司标志。非工作需要,员工一般不将公司配备的工作服装在公司以外穿着。

    二、仪容规范

    (一)面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛。

    (二)保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往。

    (三)头发梳理整齐、面部保持清洁。

    (四)男员工不留长发,女员工不化浓妆。

    (五)保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈。

    (六)手部干净,指甲修剪整齐,男员工不留长指甲,女员工不涂抹鲜艳指甲油。

    (七)宜使用清新、淡雅的香水。

    (八)社交场合不宜戴墨镜(参观、旅游除外)。

    (九)女员工不宜佩戴有声响的饰物。

    (十)公文包(手提包)外观整洁,男士公文包以黑色为佳。

    第二节 仪态举止规范

    一、站姿

    (一)抬头、挺胸、收腹、双肩舒展,双目平视。

    (二)双臂和手在身体两侧自然下垂,女员工双臂可下垂交叉放于身体前。

    (三)女员工站立时,双膝和脚跟要靠紧,双脚呈“V”字型。

    (四)男员工站立时,双脚可并拢呈“V”字形,也可分开。分开时双脚应与肩同宽。

    (五)站立时,双手不可叉在腰间,不宜放入裤子口袋中,也不宜在胸前抱臂。

    (六)站立时双腿不可不停地抖动。

    二、坐姿

    (一)从容就座,动作要轻而稳,不宜用力过猛。

    (二)就座时,不宜将座椅或沙发坐满,也不宜仅坐在座椅边上。

    (三)就座后,上身应保持正直而微前倾,头部平正,双肩放松。

    (四)男员工就座后,双手可自然放于膝上,或轻放于座椅扶手上,手心向下,注意手指不要不停地抖动。

    (五)女员工就座后双手交叉放于腿上,手心向下。

    (六)女员工身着裙装入座时,应先用手将裙子向双腿拢一下。要注意裙子不要被其它东西挂着。

    (七)男员工就座后双腿平行分开,不宜超过肩宽;女员工就座后双腿并拢,采用小腿交叉向后或偏向一侧。注意,双腿不可向前直伸。

    (八)若需要同侧边的人交谈,宜将身体稍转向对方。

    (九)离座站起时要稳重,可右脚后收半步,然后从容站起。

    (十)注意坐下后双腿都不可不停地抖动。

    三、走姿

    (一)行走时,上身保持正直
上一章 书架管理 下一页

首页 >总经理管人管事管利润大全集简介 >总经理管人管事管利润大全集目录 > 第三十二章 工作礼仪