第四章 做行业的领跑者
集团4家工业企业的股权,并不意味着格力电器从此走向多元化发展的道路,如果要用一句话来概况收购后格力电器的发展状态,那就是“专业化的管理、多元化的营销”。抛开凌达压缩机、格力电工、新元电子等与空调业务紧密相关的企业不说,就算是格力小家电,格力电器并没有把这一业务马上纳入空调企业的相关体系中去。作为空调业务来说,格力电器还是专业化的管理。
对于此前闹得沸沸扬扬的小家电,董明珠表示,它是一家独立核算的企业,按照格力的设想,也要实行专业化的管理。格力电器作为大股东,会派出优秀的管理人员,输出成熟有效的管理经验和技术开发经验,加强其品质管理和技术开发,通过管理的强化,使小家电在保证质量的情况下,开发出更多的新产品,增强其竞争力。同时利用格力空调完善的营销网络,维护品牌的利益,也带动了企业的发展。
因此,在这一意义上,格力小家电并不影响格力空调的专业化,对于企业本身、对于制造研发过程来说,格力小家电还是专业化的,只不过从营销上来说,格力电器的营销网络里变成了产品的多元化。
很多人问过董明珠,格力只做空调,风险太大,万一空调不好卖,你们厂子不要关门了吗?董明珠认为,很多倒闭的企业不是只做空调或者只做彩电或者只做冰箱,往往是因为做得太多了以后,觉得自己这个不行那个行,反而不专注,觉得没有风险,就没有危机意识,甚至采取不负责任的态度,最后走向倒闭。
作为格力来讲,只做空调,就必须做好,而且作为空调行业来讲,格力也是一个唯一只做空调的企业,这个企业的品牌、生命力、实力就体现在专业化上。因为没有别的选择,所以对消费者来说也就是最放心的品牌。
2004年4月,时任广东省委书记的张德江在视察格力时高兴地说:“不简单,格力是空调‘单打冠军’!”确实,固执不仅是董明珠的性格,也是格力的性格,“格力只做空调”的指南针,会继续为格力的发展指明正确的方向。
不是为赚钱而做事,而是事做好再去赚钱
在董明珠的人生哲学里,有这样一条博弈论观点:“棋行天下,并非统一天下,而是和所有人一起走下去。”这并不意味着格力不愿意做领跑者,虽然无法规范行业,但格力可以通过自身的努力去影响行业,用专业的精神、共赢的原则、对消费者负责的态度,发展成中国空调的第一品牌,成为空调经销商的首选品牌。
要规范行业,首先得规范经销商。董明珠信奉的首要原则就是商业合作必须遵守规则。只要在这个规则下,任何合作的渠道模式她都可以接受。在经销商的眼睛里,选择格力,虽然不能得到暴利,但是能够安心稳当地赚钱,这比干一锤子买卖更能让人动心。大多数企业追求暴利的结果,往往是在短期内就会面临“暴毙”的命运。
有一位经销商几乎见证了中国空调行业从初兴到繁荣的整个过程。1994年,当她开始销售进口空调产品时,格力还名不见经传。从1994年到2003年这10年期间,她经历了从卖进口空调到卖国产空调,又从杂牌经营转向格力空调专营的过程,她最多同时经营过14个品牌的空调。
用她自己的话说,这么多年就像拿着遥控器走马观花地调换电视频道。在空调市场“其兴也勃焉,其亡也忽焉”的日子里,她见证了许多品牌大浪淘沙、日渐没落,许多丢失经商信誉的厂家的惨淡收场。
这段时间也是她重新选择稳定合作伙伴的过程,“千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金”。终于,一直默默无闻的格力逐渐成长起来,每年都能给她持续稳定的销售回报。
从此,她意识到中国空调业在多年的混战后已经有了领军者,也知道自己终于找到了最优秀的