合作伙伴。格力已经不仅仅是能够给经销商带来利润的空调制造商，它更是产品质量保证的模范。

    在山东海阳，也有一家经销商，1998年开始经销格力空调。当时，格力电器已经与山东的三大品牌海尔、海信和澳柯玛同样声名显赫。虽然名气上来了，但是他所在的是一个距离本地空调品牌出产地只有100多公里的县级市，要想在仅有67万人口的海阳销售格力，谈何容易？

    “所谓艺高人胆大，如果没有在众多品牌的激烈竞争中获胜的十足把握，格力怎么敢杀到海阳来？”想到这里，这位经销商决定大手笔创事业。1998年，他投入17万元租用了一间100平方米的商铺，尝试着经销以格力为主的空调产品。第二年，销售额增加了40%，此后每年他的销售额都在大幅度增长。

    之所以能取得如此好的业绩，秘诀在于他经常组织员工进行从推销到安装所有环节的实战演练，不仅把格力空调与其他产品的独特优势介绍给消费者，帮助他们选购合适产品，而且在安装上设计好布点，推行清洁安装、安装后跟踪服务等。

    而且，每年春节期间，专卖店还在所在社区举办大规模的文艺演出活动，就连市领导都出席了他们组织的群众性文化活动。他认为自己卖的不只是格力空调，更是格力文化，是让每一位消费者放心、安心、欢心的文化。

    在大力推进专卖店的同时，董明珠清楚地看到了一种发展格局。从制造业的角度看，格力需要专注于打造百年企业，需要有具有持久生命力的百年经营的流通渠道相匹配；而从商业流通领域看，国内还没有出现一个真正能够致力于百年经营的经销渠道与格力电器相匹配。正是有了这种认识，2004年格力与国美分道扬镳也是一种必然。她认为依托自身的实力，没有国美，格力完全可以依靠自己的网络进行销售。

    董明珠明确地告诉专卖店的投资者们，“格力空调是永远的选择”。因为在这个营销体系内，制造商和经销商都有一个共同的价值取向——共同做一个有持久生命力的国际品牌。国内多数生产企业销售完全依靠大卖场，放弃自己的渠道建设，而早在20世纪90年代中期，格力就开始注重自身销售网络的建设。2007年格力在全国共有2500多家专卖店，其中大多是在和国美分手之前建立的，这些网络正是格力和国美抗衡的基础。

    董明珠说，我不在乎商家究竟有多大，格力在全国有几千家专卖店，从另外一个意义来讲，实际上格力成了一个真正的全国性的连锁企业。她认为，不是为了赚钱而去干一件事，而是做好一件事再去赚钱。

    摆脱连锁商控制是一个方面，事实上，从董明珠言语中我们不难看出，格力开专卖店的目的，就是想让格力专卖店未来的服务走向专业化、标准化。一个消费者只要在格力专卖店买空调，格力全国营业网点都知道他在哪一家专卖店买了什么型号的空调，什么时候装机，该消费者所购的空调无论什么时候在什么地方出现质量问题，只要打个电话，格力的服务就能即刻到位。

    董明珠不只要格力规范，还要行业规范。她要把格力的企业文化灌输到商界，让格力文化成为一种潮流。

    追求工业精神

    董明珠喜欢看美国著名电影，特别喜欢主人公阿甘。董明珠一直把踏踏实实做事的工业精神作为格力的发展信条之一。

    在一个浮躁的社会，她自觉地承担起了工业精神的领跑者。但是，和阿甘不同的是，她在自己的身上增加了太多的责任和压力，她不光要自己领跑，还要带动其他人一起跑。如果说阿甘是一个无意识的精神领袖，董明珠就是一个有意识的精神领跑者。

    工业精神是董明珠进入商海多年提出的理念。2006年3月，在全国人代会上，她提出要弘扬工业精