的加入，刘强东和京东团队在战略上投入更多精力。原来，京东一年开一次“闭门战略会议”，此后，一年要召开好几次“闭门战略会议”。“闭门战略会议”有时甚至长达两三天。刘强东认为，京东规模越来越大，如果不在战略层面多加考虑，会发生重大的管理事故。

    2010年京东开始专门招聘战略规划方面的人才。刘强东曾经向采访他的媒体展示一本厚达900页的发展计划书，这个计划书把京东未来发展的方方面面都规划得很详细。

    第一个五年计划，京东成为中国B2C行业第一名已顺利达成。2011年起，京东进入第二个五年计划期，在900多页纸的《风起2015》规划书里，京东提出要成为国内体验最好的电子商务公司。按照京东规划，第三个五年计划期内，京东将打造一条强大的供应链，在有京东参与的地方，形成健康的购物生态链，使京东交易额超过千亿元。

    4.电商人才只是一个传说，京东用文化及价值观塑造团队

    2011年下半年，刘强东开始调整京东组织机构，他把京东按职能划分为五大业务线，包括营销体系，仓储配送客服运营体系，信息系统，人事、法务及基建，财务和战略。在每条业务线上设置一名C×O，包括：COO、CtO、CMO、CFO、ChO。五名C×O构成京东核心管理层，分管京东14个部门、6个大区、1个监察审计部门，共21个高管，C×O向CEO刘强东汇报。

    当年8月，百度原高级副总裁沈皓瑜加盟京东担任COO，他擅长上市公司营销系统管理及信用支付管理；2011年底，凡客诚品原副总裁吴声加盟京东，他擅长营销、公关和政府关系；2012年新年前后，宏碁中国大客户部原负责人蓝烨加盟京东任CMO，负责采购工作；Oracle原全球副总裁王亚卿出任首任CtO，负责京东信息系统建设；京东原财务副总裁陈生强出任集团首任CFO，陈生强2007年4月加入京东，历任财务总监、财务副总裁。

    不同背景的高管人员加入京东，如何使新高管团队融入京东？刘强东的方法首先要寻找那些价值观、生活态度、事业态度相近的人加盟。刘强东极度讨厌夸夸其谈、说谎的人，他特别喜欢那些从基层做起来的高管，如果有吃苦耐劳的劲儿，就更让他满意了。

    在高管加盟京东前后，刘强东和其助理以及京东人力资源副总裁关有民会与加盟高管进行坦诚沟通，将困难、问题、压力摆在台面上说清楚，选择接受者加盟京东。在进入京东之后，刘强东会通过言传身教的方式，将京东的文化、理念、价值观灌输给高管。

    而京东的人力资源部门提供强大的内部培训课程，可以系统化地将京东文化、理念、价值观灌输给高管们。通过不断磨合，高管们很快就会被打造成符合京东口味的人。

    什么是京东的企业文化？概括起来有目标、使命、价值观，当然还有战斗精神。京东的目标：做中国最大，全球前五强电子商务公司。京东的使命：让购物变得简单、快乐！京东的价值观：诚信、客户为先、激情超越、学习、团队精神，杜绝浪费。

    刘强东特别重视对内部员工的培训。从2008年开始，京东就开始系统性地搭建培训体系，并让人力资源部门的员工兼职。建立内刊《京东人》，改版内网“员工论坛”。刘强东亲自担任公司的首席文化官，第一任金牌讲师，身体力行宣扬公司的理念、文化与价值导向。

    2010年年初，京东人力资源部将培训部门拆分独立运作，外聘专业人士，进行团队组建、人员配置以及职能划分、架构。京东有将近400名内训师，由京东基层优秀员工、基层主管、高阶经理、副总监、副总裁组成。培训体系框架包括：企业文化、入职拓展、职业化培训、业务进阶