、管理进阶、领导力、执行力，共7个体系。京东培训部承担从基础员工培训到管理人员的领导力、执行力培训的所有课程，培训课件由集团总部的培训师负责开发。

    2009年年初至2012年初，京东员工数量由2100人“疯长”到20000多人，规模扩大了近10倍，京东培训系统提供了强大的人员培训服务。先后搭建“急用先行”培训体系，开展配送主管的培训，提升客服“橙色风暴”，为新进员工提供入职、企业文化、基础业务知识的培训等。

    除了强化内部培训，刘强东还会把高管送到大学进修。2010年，京东就耗资6000万元将中高管送到北大、清华、人大、中欧等大学商学院攻读EMBA课程。

    不过，即便刘强东对公司的驾驭能力很强，但京东内部仍然潜伏着一些管理危机，特别是京东的内部晋升机制。比如，外聘高管组成了京东核心管理层，阻断了京东自己培养的高管上升的通道。刘强东未来如果不能有效解决这个问题，在公司上市后，丧失了上升通道的中高层管理人员很有可能会流失。而京东的“管培生计划”与老员工之间的利益、职位冲突也是潜在乱源之一，刘强东只是靠自己的强势暂时压制住这种冲突爆发。从长远看，公司一旦上市，如果没有办法解决这个问题，同样会面临员工流失的问题。京东现在处于快速上升期，很多深层次问题都被鲜花掩盖了，在未来美好前景的诱使下，员工会选择隐忍内心的挫折感和不满。那些拥有公司股票的不满者，在京东上市后可以选择套现走人。据公开资料，京东股权激励计划，不需要员工花行权价认购股权，而是直接赠送给员工。20%～30%的核心员工都可以获得赠股。这些股份不但有权参与分红，还拥有投票权。

    2011年年底，刘强东给人力资源部定下指标，要求通过各种人力资源的培训，使京东至少50%的管理人员要来自于内部。如果这个目标能够达成，将能顺利化解京东内部潜在的人事冲突问题。