第七章 手触摸脸部的信号
。最为厌倦的身体信号则是用两只手一起撑着头,同时鼾声大作。
很多职业演说家误以为听众用手指敲击桌面和用脚频繁地轻叩地板,是厌倦情绪的反应,实际上,这些动作是急躁的表现。当你在一大群听众面前发言时,如果看到这些身体语言传递的信息,就必须有策略地采取某些措施,让那些敲着桌面和踢着地板的听众将注意力集中到你的演讲中来,避免让这些听众的负面反应传染给其他的听众。一旦有听众同时做出表示厌倦和急躁的手势,那就是在告诉演讲人,是该结束演讲的时候了。
一位听众对演讲者提问:“你睡觉的时候说话吗?”
“不。”演讲者回答。
“那么,就请不要在我睡觉的时候说话。”听众说道。
手指和脚底敲击的速度取决于听众的急躁程度有多高,敲击速度越快,表示听众的心里越不耐烦。
我不想听它当人们觉得自己已经听得够多了,或者想要开口说话时,也可能会做出抓挠耳朵的动作。
表现出兴趣的思考手势:头部保持着直立的姿势,手轻轻地靠在脸颊上
在试图掩饰谎言时,人们的脸无疑有着最为重要的作用。我们通过微笑、点头和眨眼睛来打掩护,但是不幸的是,我们的身体语言却无法和面部表情维持同一步调,总是在不经意间泄露了真相。我们的脸部不断地泄露出真实的态度和情绪,然而在大多数时候我们却并不自知。
在公司的董事长发表冗长无趣的报告时,很多中层管理人员常常用这个手势伪装出一副颇有兴趣的样子。但是对他们来说,不幸的是只要他们将手作为头部的支撑,不管是采取何种姿势,这样的动作都会泄露他们的真心。于是董事长很可能会认为这些经理们个性虚伪,或者是拍马屁只知道往马脚上拍。
如果人们只是把手轻轻地靠在脸颊上,而不是作为头部的支撑,就是真正感兴趣的表现。倘若这时将食指竖起来,挨着脸颊,同时把大拇指抵在下巴底下,就表示听者的内心产生了与说话人不同甚至相反的意见。有时候随着异议的持续,听者可能还会用食指摩擦眼睛。
思考的手势是将握住的手放在下巴或者脸颊处,通常还会将食指竖立起来。当人们开始对说话人的话题失去兴趣,然而出于礼貌又想装作感兴趣的样子时,这个手势就会悄悄发生变化。随着厌倦袭来,原本轻挨着脸部的手腕渐渐成为了头部的支撑。当人们开始对说话人的话题失去兴趣,然而出于礼貌又想装作感兴趣的样子时,这个手势就会悄悄发生变化。随着厌倦袭来,原本轻挨着脸部的手腕渐渐成为了头部的支撑。
罗丹的雕塑《思想者》展示了思想者陷入沉思的姿态;然而身体的姿势和支撑着头部的手,却刻画出思想者沮丧的一面
问题是,这个负面的想法是什么呢?它可能是怀疑、隐瞒、不确定、吹嘘、忧虑,或者干脆就是撒谎。真正能体现水平的地方就在于如何确认那个负面的想法到底是什么。想要做到这一点,最好是仔细观察对方的每一个手势,并且从整体上来分析他内心的真实想法。
有一个来自海外的男人应聘我们公司的职位,我们为此安排了一次面试。在面试进行的过程中,这个人的双臂和双腿始终保持互相交叉的姿势,显示出一种审慎思考的态度,而且他很少用手掌做出任何手势,眼神也总是游离不定。很明显在他心里怀有某种隐忧,但是在面试刚刚开始的阶段,我们还没有掌握足够的信息来判断这些消极的肢体语言所隐含的意义。然后,我们向他提了一些问题,试图了解他以前在家乡工作时的雇主,但他在回答问题的同时做出大量摩擦眼睛和触摸鼻子的手势,而且依然是一副左顾右盼的神情。最终我们没有录用他,因为他的肢体语言与他嘴上所表达的信息自相矛盾。事后,我