第二十二章 管理是一种文化活动
3.知名度>美誉度美誉度=0
这叫名不副实,是一个绝对的品牌泡沫,一旦破灭,便一无所有。
4.知名度>0 美誉度<0
这就是人们常说的臭名昭著,这样的品牌必将映入万劫不复的深渊,再也难见天日。
诸葛亮说:“目前,曹操的英雄品牌,显然是名过其实了,里面的泡沫成分很多,必然有许多不可告人的内情。一旦能够捅穿其中的黑幕,曹操必定臭名远扬,陷于死无葬身之地。”
周瑜说:“这个好办,我马上派黄盖去卧底。”
于是,周瑜和黄盖便上演了一曲好戏。在一次高层会议上,黄盖建议周瑜投降曹操。周瑜勃然大怒,责骂黄盖散布失败主义言论。两人为此发生了激烈争执。争执的结果,周瑜责令黄盖写检讨,黄盖立即向周瑜递交了辞职信,跳槽到曹操公司任职。事实上,周瑜担任东吴集团的CEO 才刚刚半年。由于资历浅,曾经引起过许多公司元老的极度不满。如今黄盖跳槽,曹操毫不奇怪,反而委以黄盖重任。
时间很快到了岁末年终,也进人了电器销售的旺季,万事俱备、只欠东风的孙刘联军终于等到了下手的时机。这个时候,三国经济日报等各大媒体在国家技术监督局的支持下,联合展开了令人瞩目的三国质量万里行活动。
12 月25 日,是西洋人的圣诞节,黄盖在《吴国经济日报》发表了题为《揭开英雄的面具,看清曹操的嘴脸》的专题文章,用大量的事实,反映了曹操公司管理混乱、产品粗制滥造的内情。其中最令广大消费者愤怒的是,曹操公司打着新产品低价促销的幌子,卖出了大量的劣质库存机,并酿成因彩电爆炸引发火灾的惨剧。就像多米诺骨牌游戏一样,这篇文章所造成的连锁反应,简直让人应接不暇,灾难接二连三地降临到了曾经不可一世的自诩为英雄实则为狂人的曹操身上。在各个频道,关于曹操公司的丑闻报道再一次烧红了电视机的屏壁。与此同时,得意洋洋的周瑜率领兴奋不已的东吴将士,趁势出击,大规模地抢占市场份额。
借鸡生蛋,演绎商战三国
赤壁大战之后,东吴集团的月销售量每创新高,乐得孙权合不拢嘴。可是,有一天他又遇到了一件烦恼事,叫来周瑜一块儿商量。
他告诉周瑜,刘备在找他借钱。
周瑜问:“为什么借钱?”
孙权说:“曹操经此一役,已经无力顾及荆州。原来荆州集团的几条生产线,
也已经停工。刘备想趁机低价收购那几条生产线。”
周瑜说:“这可不是一笔小数目啊!”
孙权叹了一口气,说:“要说刘备这回可帮了东吴的大忙,理应有所回报才是。”
周瑜说:“我们可以用别的方式回报他们。咱们借钱给他们收购生产线,那不是培养竞争对手吗?”
孙权说:“我也这么想。可是,刘备神通广大,居然骗得了我妹妹的欢心,我妹妹又搬动我妈吴国太向我施压,我可怎么办呢?”
周瑜说:“此事关系重大,您可千万要顶住。”
可是,孙权感到自己顶不住。没有办法,他只好又去找鲁肃。
鲁肃说:“这件事啊,您还真得帮忙。理由有五:第一,刘备正在跟您的妹妹孙尚香谈恋爱,你们早晚会成为一家人;第二,那几条生产线刘备不买,还有别的人买,与其让别人买不如让刘备买;第三,曹操虽然败了一局,可毕竟还在喘气,我们还需要刘备的合作;第四,虽然刘备也可能成为我们的对手,但他却是一个对我们有益的对手,可以和我们形成一种竞合关系,鞭策我们做得更好;第五,我们帮助刘备也是要讲条件的。”
孙权说:“依你的意思,应该让刘备答应什么条件呢?”