第五章 胡萝卜的种类与用途
)、位子(职位升迁)之类的非分之想,那么,就恰恰是需要管理技巧的时候。作为公司的管理人员,无论是您,或者是我,都有一个艰巨的任务,就是要设法说服员工们抛开一些自私的短期的目标,让他们把注意力集中到公司的长远发展上来。”
3.一些不需要花钱的胡萝卜
“还有相当重要的一点,不要随便花钱!”糜竺无限忠诚地谆谆教诲着新任的总经理,“贪钱的员工不是好员工,但贪钱的企业管理者却绝对值得称赞。山不让寸土,始能成其大;海不舍涓滴,始能成其深—作为总经理,您得明白,钱对于公司的发展壮大是一种多么重要的资源!”
刘备只好继续向他虚心请教:“刚才你告诉我,员工有八种需求层次。现在,你再告 诉我几种不花钱的胡萝卜吧!”
糜竺点点头说:“既然刘总愿意不耻下问,我就把我研究多年的十种不花钱的胡萝卜告诉您。”
第一种胡萝卜:天女散花
天女散花是在中国地区广为流传的很讨人喜欢的神话故事。对于企业管理者而言,这种招法是一种不需要花钱,但效果却非常绝妙的胡萝卜。其原因很简单:作为管理者,您可以四处转转,这里一句夸奖,那里一句表扬,就能使员工的内啡肽增加。而内啡肽能够让员工兴奋不已,从而可以提高员工们对痛苦的承受能力。很自然,他们会因此而加倍努力工作。
第二种胡萝卜:表示关怀
当领导开始关怀部属的私人生活时,马上就会和他们形成某种特殊关系。这种特殊关系,不仅可以让部属们不要钱而多干活,甚至在关键时候能使他们去勇敢地从事异常艰巨的工作。在中国许多历史题材的影视作品中,就经常出现这样的镜头:
在一间密室里,一位领导模样的人神色凝重地问道:“张三,我待你如何?”
张三立即表示:“大人待我恩重如山!”
领导继续问道:“有一件事,不知你能否完成?”
张三也不问是什么事,首先表白自己的忠心赤胆:“大人但有差遣,张三万死不辞!”真是恩之所至,士卒赴死。
第三种胡萝卜:假装关怀
如果你对员工的私人生活(家庭、婚姻、健康、以及个人动态)一点兴趣也没有,这一招对你就非常实用。你可以用一些巧妙的方法,一方面让员工为你假装的关怀感激涕零,另一方面你也可以避免去听一些你不愿意听的冗长乏味的故事。
有一个好办法是这样的,你兴致勃勃地开车经过员工身边大约100米距离,冲着他大吼一声:“你家里还好吗?”这样,你就可以用最大的音量来表达你的关怀,人人都知道你很关心他,又不用去听他唠叨。
尤其是逢年过节,许多领导都擅长玩这种把戏。
假如你觉得日久天长换回别人对你的假情假义那也没什么,假如你认为相互的真诚没什么可贵和重要的,你也大可以玩玩这种把戏,有时或者说短时期内还是非常有效的。
第四种胡萝卜:具有特殊意义的礼物
尽管生日贺卡只是一张硬纸,然而,如果上面有你的签名就会让员工倍感荣幸。同样的道理,到商场买一条领带只需要几十元(找领带批发商订货就更便宜了),一旦它成为荣誉的象征,就意味着一种不寻常的价值。
假如某个员工开发了可为公司赚取数千万元的新项目,你可以用这种方法一箭三雕:开一个表彰大会,把那条领带大张旗鼓地奖给他。
这么郑重其事有三个好处:一是使得那条领带看起来像是无价之宝;二是让得到领带的员工感动得流下眼泪,使他为得到第二条领带而死心塌地地继续埋头苦干;三是使他的同事疯狂地嫉妒那条领带,从而建立“往前走是领带(胡萝卜),往后