们带来的不便和损失。我们已经决定，立即撤换这位贴身管家，挑选富有经验的人员取代，我们希望不会再出现这样的事情。quot;

    朴元圣言语大度，一副知情达理口吻：quot;啊，那位贴身管家很年轻，经验不足可以理解。如果确实需要更换贴身管家的话，我希望仍然是由我们来亲自挑选。quot;

    驻店经理马上表态：quot;好，我们提供几个候选人，交给你们过目，用哪一个人，完全由你们决定。quot;

    离开朴元圣的房间，在通往电梯厅的走廊上，驻店经理命令客务总监：quot;你赶快找几个有经验的贴身管家，争取今天就交给客人选定，这次你们一定要重视，千万不能再出什么差错了！quot;

    客务总监连忙回答：quot;是，我马上办。quot;

    客务总监急步回到办公室里，一进屋便吩咐助手：quot;你通知管家部，让他们赶快把没下班的贴身管家都集中起来。哎，你问一下杨益德下班了没有，下班了也把他找回来！另外那几个资格比较老的人都找一找，赶快带到我办公室来。quot;

    旁边的一个经理问：quot;潘玉龙怎么办？quot;

    客务总监停顿了一下，说：quot;先让他回家，让他先好好反省反省。怎么处理以后再说。quot;

    职工食堂里，一些职工在七嘴八舌地谈论着潘玉龙的糗事，有人惋惜，有人嘲笑，有人同情。

    quot;你说这个潘玉龙，太他妈笨了，好好的机会，生没抓住。quot;

    quot;咳，刚来没几天的实习生，出这种事是正常的，让实习生承担这种工作，本身才不正常呢。quot;

    quot;是啊，他是不是有什么背景啊，没有极硬的关系，恐怕怎么也轮不上他吧。quot;

    quot;这又不是什么好差事，犯得着靠关系上吗。担多大责任操多大心啊。听说1948那客人脾气可怪呢，特别难伺候。quot;

    quot;哎，有弊就有利，干好了提拔的机会不就有了，再说小费肯定也多呀。quot;

    quot;现在可是有弊无利了，听说那小子已经下岗了。quot;

    quot;这事，其实责任首先在领导。首先就得拿管家部的头头是问。还有行政楼经理，他也在场他干吗不承担责任。现在一出问题就让普通员工承担责任。领导都是干什么吃的！你对员工培训够了吗，一个实习生什么都不懂你就让他上岗，你培训了吗......quot;

    潘玉龙在职工更衣室里默默地冲了澡，背上的伤痛让他的动作小心迟缓，他在自己的更衣柜前换上便服，坐在地上发了阵呆。

    潘玉龙一个人步伐疲惫地从职工出入口走了出来，他走到路边，又一次碰到了杨悦。

    quot;下班了？quot;杨悦对潘玉龙投以微笑。

    quot;啊。quot;潘玉龙点头。

    quot;你的背还疼吗？quot;

    quot;啊，好点了，谢谢你。quot;

    一辆出租车驶来，杨悦伸手拦住，她冲潘玉龙回头：quot;回家吗？我搭你一段吧。quot;潘玉龙目视杨悦，目光中交织着感激与疑惑。

    佟家彦和客务总监站在总经理的办公桌前低头聆训，总经理表情平和，语气却坚决强硬。

    quot;当初1948房的贵宾到店你们送迎宾茶的时候，就不应该让完全没有经验的实习生参加，根本不能让这样的服务生露面！我早就说过，我们行政楼一定要树立VIP的观念！对在行政楼工作的任何人，一定要经过熟练等级和魅力等级的考核。不够等级的，