现代的企业要胜出，除了苦干以外，唯一的出路，就是让组织内的人具有快速学习的能力，并且能够让组织内的每个成员，都乐意贡献出自己的智慧，并透过情境迁移与真诚对话激发团体的智慧，使得组织内的每个成员，以超越顾客期待为动力，不断创新，以达到永续经营的目的。

    我常到世界各地演讲，有很多人羡慕台湾企业的发展，便问台湾企业成长的“秘诀”是什么？我说：“这是因为台湾的企业充满了活力！”

    面临的问题不断，却从克服困难中找到成就感

    什么是台湾企业的活力，我认为是一种越挫越勇，充满了弹性与韧性的生命力。我以几个案例来描述一下，这是一种什么样的精神。

    最近有一个企业家来拜访我，他说，十几年前，他带了台币六万元到中国大陆去发展，到目前公司的营业额每年已经达到五千万美元，在过程中，他付出了全部的精神、时间，努力的工作着，就像是他的房间与办公室的距离，只要花十秒钟的时间便可到达，所以他每天差不多早上八点上班，一直忙碌到半夜两点才休息，而且十多年来如一日。

    当然，公司在十多来快速的成长，从一个厂到现在已经有九个厂，从他一个人到现在已经有五千多个人，每天面临的问题不断，压力跟挑战也不小，不过，他从克服困难中找到成就感，也真正喜欢经营事业，我听他诉说着，并告诉他真了不起，这就是台湾人苦干实干的精神。

    老板不顾自己的疼痛，一心想的是把货赶出来

    另外，我的已故挚友温世仁先生，也曾说过，他说过去在当厂长的时候，有次碰到零件厂商未按时交货的问题，他急得不得了，便问同仁这个厂商为什么还不把零件送过来，同仁才说，因为这个工厂的老板，为了赶我们的零件，今天上午不小心四根手指被机器给切断了。

    温先生一听便说，那我要立刻到医院去看他，到医院时发现这个老板刚包扎好，他看到温先生便说，真是不好意思，不过请放心，我现在马上就回工厂继续制造，晚上一定可以把所有零件都赶出来。温先生看到这样的情景非常感动，他想，这个老板完全不顾自己少了四根手指头的疼痛，一心想的却是把货赶出来的问题，这种精神真是令人佩服。

    事实上，我回台湾服务不久，当时亚洲四小龙的经济发展得特别蓬勃，许多欧美的企业，都会将要制作的产品规格，分别给四个地方的厂商先试做样品。有一次，一个美国企业代表到台湾来，看我们的厂商做出来的样品，觉得不太满意打算放弃，但是我们的厂商便问他说：“请告诉我们哪个地方您不满意，我们可以立刻改。”

    这个美国企业代表说：“来不及了，明天中午十二点前，我就要搭飞机去韩国，看韩国厂商的样品做得何？”即便时间紧迫，我们的厂商还是不放弃的说：“没关系的，我明天上午十一点前，我们一定会将您不满意的地方修改好送过来。”美国企业代表说：“好啊！如果你愿意就再试试看吧！”结果，第二天上午十一点前，我们的厂商果然将修改后的样品拿来，美国企业代表一看非常满意，便将订单交给了我们，当然也就不用再飞到韩国去了。

    努力还不一定能成功，但不努力肯定不能成功

    很多人问我，为什么您能够无怨无悔的帮助台湾企业成长，我说，就是因为台湾企业家这种努力不懈的精神感动了我，所以每当我看到他们成功，我的成就感便油然而生，便觉得所做的一切都值得了。

    当然，现在许多大陆的企业家，也跟台湾的企业家具有同样的特质，所以企业崛起与成长的速度特别的快，也就是说，企业要成功绝对不是偶然，努力不一定能成功，但不努力一定不能成功，却是可以肯定的。

    不过，在工业经济已经迈向智识经济，