三星品牌重塑之道
雅典奥运会
2006年赞助都灵冬奥会
2008年将赞助北京奥运会
三星抓住时尚人士热爱体育赛事的心理,通过赞助重大的体育赛事,成功的增强了三星品牌的曝光率,增加了三星品牌的知名度,使三星品牌的价值迅速上升。但是三星以奥运会tOP计划为中心的多种体育赞助活动的成功,还在于三星电子的体育营销并不仅仅局限于体育赞助这一形式,他们还结合广告、促销、公关活动等多种手段进行整合营销。例如:在2000年悉尼奥运会上,三星推出了与三星的奥林匹克之约计划——在奥林匹克公园内建造了一座名为“相约奥林匹克”的运动员活动中心,利用三星尖端的通信产品和因特网、卫星及无线技术为运动员提供与家人和朋友交流的场所。另外,三星还推出了“共享三星快乐时刻”的特别服务,即三星为运动员和观众提供最新的三星手机,他们可以给他们在世界各地的家人和朋友打3分钟的免费电话来分享他们的奥运经历和感受。三星成功的利用这一高科技的公共展台展示三星电子今天和未来的产品。该项目吸引了许多人的注意,并因其广泛的影响力在盐湖城再次推出。
3、搭乘娱乐之车,三星的时尚营销
三星在整合营销传播方面做得很成功,它成功的借助各种重要的营销传媒工具,尤其在2003年,三星寻找到良机,借助了娱乐这个具有全球影响力的时尚工具。在短时间内将三星电子强大的数码科技实力传达到全球的消费者心中,并将三星数码的科技融入人们的生活当中。这就是2003年三星电子与美国的华纳兄弟公司合作,在《黑客帝国:重装上阵》影片中所使用的Matrix Phone(SPh-N270)是三星为影片量身定做的手机。在《黑客帝国》影片走红后,三星电子及时推出黑客手机,这款手机迅速吸引了《黑客帝国》的热情观众——一群追逐潮流,具有时尚意识的职业人士和年轻一代,并且迅速推广到了52个国家市场,使得三星电子树立了“最酷”、“最时尚”的品牌形象和获得很好的经济效益。三星品牌如日中天,三星品牌之声响遍全球,品牌价值节节攀高,在2003年达到108亿美元,位置上升为25位。
综上所述,三星的品牌价值在短短36年内能迅速攀升的成功秘诀是三星成功地进行了品牌重塑,并配以全套的营销计划执行品牌重塑计划。三星品牌重塑的成功首先在于三星集团的领导人在三星危机时刻及时地选择了三星品牌重塑的伟大的战略布局,他们正确的预测到行业未来发展趋势,在数码领域内投以重金,创建快速技术创新、不断的推出新产品和独特、时尚的产品设计的品牌识别,清晰的重新定位品牌。并在组织上进行调整以适应重塑计划,设立“品牌委员会”来保证定位的沟通和合作,设立“全球营销室”来策划营销沟通方案以执行三星品牌重塑计划。最终使得三星成功地树立了“时尚、高档、技术领先,e化”的新的品牌形象,三星的品牌价值在三星品牌的重塑过程中迅速提升。
何佳讯:华东师范大学商学院副教授,中国营销研究中心副秘书长。