第十章 管理之道,心中有数
一丝不苟的盘点系统下,管理层对库存的了解基本上可以说是实时的监控。
对于一家大型连锁机构来说,对每家门店的库存数量有清晰的概念非常重要。看到某款商品滞销了,可以考虑是否撤柜;看到某样商品热卖了,可以考虑补货。不同的商品存量都有一个标准,当某种货物的存量低于一定的百分比,就应该立即补货。这些对于经营小企业的创业者来说也同样适用。不管你是做生产还是销售,最好能够对自己的商品情况做到实时了解,在此基础上才能实时调整。
细节48 谁在对你虎视眈眈
这是一个竞争的年代,现在已经难以找到一个不存在竞争的领域了。有竞争就意味着自己有被对手打败出局的危险,一旦你的脚步慢下来别人就会超越你,你就会处于劣势,等发现了这种劣势再去补救的时候已经来不及了。所以在创业的一开始,创业者就要清楚将会有哪些对手会对你虎视眈眈,你该怎样应对。
比如,对一个做零售的创业者来说,充足的货源就是销售得以保证的基础,“巧妇难为无米之炊”,再好的企划、再好的先机,卖了没多久就缺货,是最让顾客失望的事情,特别是重点宣传的商品,搞不好还落得欺骗顾客的下场。尤其是在过年过节的时候,在自己准备商品的同时,别忘了还有一大群竞争对手虎视眈眈地在后面紧盯,一不小心,忽略了厂商,转眼之间好货都到别人家里去了。这时候,还做什么销售啊,顾客都跑光了。
所以,面对瞬息万变的市场,面对虎视眈眈的对手,企业能否快速反应已成为决定成败乃至生死存亡的一个关键因素。想要打败所有的竞争对手不是件容易的事,在瞅准对手薄弱环节的基础上,要让自己做得更出色才行。让自己凸显出与对手的差异,形成鲜明的对比及竞争实力,你的企业才算取得部分胜利。
当然,看到别人正在对你虎视眈眈也有正面作用的,因为对方可以逼你进步,在和对方的竞争中,你和你的企业可以成长得更好更快。
把对手当“磨刀石”
周鸿祎是程序员出身,当他想要创办3721时,刚开始就面临两个强大的竞争对手。
“当时在美国有我们一个非常大的竞争对手,它得到了微软的支持,这家公司叫realname;当时我们在国内也有一家某机构竞争对手,它经常自命为政府。”周鸿祎回忆说,“当时由我聘请来的CEO就跟我说,你如果不跟这个国外公司合作,你就死定了;然后过两天,他又跟我说,你如果不跟这个政府机构合作,你也死定了。我说如果我反正都是要死的话,那就让我现在死好了。后来CEO离开了公司,幸亏他离开公司,因为后来我这两家竞争对手联合起来,我想我这个CEO要是留在公司,他可能就会吓死了。但是实际上我倒觉得竞争对手给了我们很大的帮助。有了竞争对手我特别高兴,这也就是说终于有人认同我的理念了,终于有人跟我做一样的事情了。我觉得竞争对手就像磨刀石一样,它可以把我磨得非常锋利,然后我就手起一刀,把竞争对手给砍掉了。”
和对手一样,投资家也是“磨刀石”,3721刚创业的时候,对周鸿祎来说,最难的是刚开始所有人,特别是技术专家,都觉得这个模式太简单,没有价值。“他们觉得互联网本来就是应该用非常技术的方式去使用,于是当时几乎所有的人都置疑我们的价值。比较痛苦的地方就是我是一个技术人员出身,所以我会把技术讲得非常细节。但是我跟这些投资人很难沟通,因为我一直讲不清我是干什么的。所以我最早的那个投资人IDG,投资了我们两年以后他都还没有搞清楚是干什么的。他一直以为我们是在做搜索引擎,但是实际到最后我们才给投资人说清楚,说我们原来是有一个很大的梦想,想在互联网里加上一种新标准。”