第二十三章 销售经理如何与上级协作
签字,并负责跟踪执行和检查。
工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了目标时,需要对其作出调整,不能为了计划而计划。
此外,在工作计划的执行过程中,销售经理要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时,就地解决并继续前进。
2011年销售的初步设想
销售目标:
初步设想2011年在上一年的基础上增长40%左右,其中一车间蝶阀为1700万个左右,球阀2 800万个左右,其他2500万个左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和意见来制定,并在销售人员中大张旗鼓地提出。为什么要明确地提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力,使其产生动力。
销售策略:
思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整。
1.办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广“双达”品牌。长远看来,我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此,2011年要有一个合理的价格体系,办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户105,直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现,特别是那些推广双达品牌的办事处,一定要给他们合理的保护,给他们周到的服务,这样他们才能尽力为“双达”品牌推广。
2.销售部安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得“双达”品牌很重视他们,而且服务也很好。定期安排区域经理走访,加深了解增加信任。
3.扩展销售途径,尝试直销。阀门行业的进入门槛很低,通用阀门价格战已进入白热化,微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这种风险,况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
4.强化服务理念,服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关。
5.收缩销售产品线。销售线太长,容易让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细,太多产品线可能会失去公司特色(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)。
销售部管理:
1.人员安排。包括以下几个方面:
(1)一人负责生产任务安排,车间货物跟单、发货,并做好销售统计报表。
(2)一人负责对外采购,外协催货及销售流水账、财务对账,并做好区域经理业绩统计,第一时间明确应收账款。
(3)一人负责重要客户联络和跟踪,第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知,了解客户需求和传递公司政策信息等。
(4)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通,包括包装尺寸、唛头等问题。
(5)专人负责客户接待,带领客户进入车间参观并沟通。
(6)所有人员都应积极参与客户报价,处理销售中产生的问题。
2.绩效考核销售部是一支团队,