第二十二章 产品销售管理
自负责30家左右的店,每周或隔周做一次访问,借访问的机会督导、奖励销售,并进行调查、服务及销售指导、技术指导等,借此促进销售。
3、上述的××家店所销出的本公司产品的总额须为以往的二倍。
4、库存量须努力维持在零售店为一个月库存量、代理店为二个月库存量的界限上。
5、销售负责人的职务内容及处理基准应明确化。
(二)新产品协作会的设立与活动
1、为使新产品的销售方式所推动的促销活动得以配合,另外又以全国各主力零售店为中心,依地区别设立新产品协作会。
2、新产品协作会的事业内容大致包括下列十项:
(1)分发、寄送机关杂志。
(2)赠送本公司产品的负责人员领带夹。
(3)安装各地区协作店的招牌。
(4)分发商标给市内各协作店。
(5)协作商店之间的销售竞争。
(6)分发广告宣传单。
(7)积极支援经销商。
(8)举行讲习会、研讨会。
(9)增设年轻人专柜。
(10)介绍新产品。
3、协作会的存在方式是属于非正式性的。
(三)提高零售店店员的责任意识
为加强零售商店店员对本公司产品的关心,增强其销售意愿,应加强下列各项实施要点:
1、奖金激励对策——零售店店员每次售出本公司产品则令其寄送销售卡,当销售卡达到10张时,即赠奖金给本人以激励其销售意愿。
2、人员的辅导:
(1)负责人员可利用访问时进行教育指导说明,借此提高零售商店店员的销售技术及加强其对产品的认识。
(2)销售负责人员可亲自站在店头接待顾客,示范销售运作或进行技术说明,让零售商的店员从中获得间接的指导。
第五条 扩大顾客需求计划。
1、广告计划
(1)在新产品销售方式体制确立之前,暂时先以人员的访问活动为主,把广告宣传活动作为未来所进行的活动。
(2)针对广告媒体,再次进行检查,务必使广告计划达到以最小的费用,创造出最大成果的目标。
(3)为达成前述两项目标,应针对广告、宣传技术做充分的研究。
2、利用购买调查卡
(1)针对购买调查卡的回收方法、调查方法等进行检查,借此确实掌握顾客的真正购买动机。
(2)利用购买调查卡的调查统计、新产品销售方式体制及顾客调查卡的管理体制等,切实做好需求的预测。
第六条 营业实绩的管理及统计。
1、利用各零售店店员所送回的顾客调查卡,将销售额的实绩统计出来,或者根据这些来进行新产品销售方式体制及其他的管理。
(1)依据营业处、区域别,统计×家商店的销售额。
(2)依据营业处别,统计×家商店以外的销售额。
(3)另外几种销售额统计须以各营业处为单位制作。
2、根据上述统计,可观察各店的销售实绩及掌握各负责人员的活动实绩,各商品种类的销售实绩。
第七条 营业预算的确立及控制。
1、必须确立营业预算与经费预算,经费预算的决定通常随营业实绩做上下调节。
2、预算方面的各种基准、要领等须加以完善成为示范本,本部与各事业部门则需交换合同。
3、针对各事业部门所做的预算、实际额的统计、比较及分析等确立对策。