作为总经理，应当遵循领导干部应遵循的工作准则，用来规范和约束自己的言行。

    第一节 做人的准则

    一、谦虚为人

    不摆官架子，密切联系下属，平易近人，是领导者的基本素养。身为总经理，要以谦虚的态度与上下级相处，尊重、团结员工，学人之长，补己之短，不耻下问，拜人为师。切不可自负，自负是谦虚的大敌。不论当多大的官，做出多大成绩，获得多大荣誉，自己都要头脑冷静，做到有自知之明，不骄傲、不自满，尤其是不狂妄。一个人再优秀，他的能力也是有限的，无论做出多大成绩，与上级的帮助和下级的支持是分不开的，不要自以为是。

    要牢记，员工才是真正的英雄。“虚心使人进步，骄傲使人落后。”“上帝让你灭亡，首先叫你猖狂。”傲气、霸气十足的领导最不得人心，下属最反感那些抬腿不知高低、说话不知深浅的狂妄领导。要得人心，就得谦虚待人。

    二、诚心感人

    俗话说，“善者天不欺”，“大胜靠德”，成为一个成功领导者的先决条件就是心肠要好。要带着良心，带着感情，带着责任去承担领导的责任和履行领导的承诺。以自己的好心来感动人、影响人、教育人。在工作中让下属感受到自己的诚和善。

    不要仅把自己当成部下的领导，有时候你也是他们的亲人、他们的朋友。在不违背原则的情况下，尽可能帮助他们解决一些涉及切身利益的事。在批评和处分下属时要从关心人、爱护人、帮助人的目的出发，而不是踩人、压人、欺负人。处理工作上的问题不可能不得罪人，但要以自己的良苦用心赢得部下的理解，以自己的赤诚之心提高权威。不管别人怎样对你，你都应真诚地对待别人。

    三、公道对人

    一个领导要在部下中赢得权威，就要出以公心，严格管人，尤其要做到的是奖罚分明。

    很多矛盾的产生，往往起源于领导的办事不公。要做到公平管理，领导者要摆正心态，以道德严格要求自己。做到两只手办事，两只眼看人，两只耳朵听音，两条腿走路。

    具体来说，应做到这样几点：一要公正，不能个人说了算，要按原则办事，按规矩办事，提倡有主见，反对搞主观；二要公道，办事要合乎民心，就得做到待人公道，作风正派，一碗水端平，握好一杆秤；三要公开，办事有透明度，才能取得大家的信任。要让大家清楚事情的来龙去脉，不要躲躲闪闪、神神秘秘；四要公心，办事要出于公心，不能带成见、带倾向，支持一部分人、反对一部分人。在工作中要尽量排除私心杂念，更不能感情用事。一切从工作出发，一切为大局着想；五要公明。要善于明辨是非曲直，当面说你好的人未必对你是真心，当面骂你的人未必对你有坏心。要以全面、辩证、发展的观点看待人和事，切忌偏听偏信，不能听到风就是雨，要有自己的主张，不被人左右。

    四、实干带人

    有句俗话说得好：“自己做的不如人，不在人前教训人。”身体力行地带头比口头指挥效果更好。要放下身段做工作，全神贯注干事业。能挑一百斤绝不挑九十九斤。领导要有感召力、凝聚力，关键是自己本事过硬。人的威信是通过实际行动树立的，而不是吹出来的、捧出来的。领导处处是表率，是个实干家，必然会影响和带动下级苦干实干。实干兴邦，空谈误国。说一千道一万，真抓实干是关键。火车跑得快，全凭车头带。改变一个企业的面貌，领导必须带头实干。

    五、谨慎做人

    古话说得好：“吏不畏吾严而畏吾廉，民不服吾能而服吾公。”公则民不敢怠，廉则吏不敢欺。要当好领导干部，做到廉洁、公正很重要。正其心，修其身。要不断提高自身的领导素质，特别要注意自身学习与修养。