人的交易，让很多人在一夜间变成了商人……

    这是一个瞬息万变的时代；这是一个资源整合，硬实力对抗让位于软实力竞争的时代；这更是一个资本向智慧转变的时代……

    这个时代，比过去任何时代都更加伟大；这个时代，每一个人都可能成为世界的中心。这样的时代，有谁舍得与别人交换呢？

    第二节 让天底下没有难做的生意

    史玉柱曾说过：“商业是什么？商业的本质就是在法律法规许可范围内获取最大利益。我是一个商人，做的事情就是在不危害社会的前提下为企业赚取更多利润。要一个商人又赚钱又宣扬道德，那不是商人，而是慈善家。”

    同为中国极具影响力的人物的马云有着和史玉柱不同的商业观，他立志要改变全球几十亿人的生活。阿里巴巴的企业愿景是“让天底下没有难做的生意”，这一点，从马云的创业历程就能看出。

    1995年，马云创办了中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”。

    1999年，马云创办阿里巴巴。

    2002年，马云推出了诚信通，建立网络的诚信体系。

    2003年，当所有人都认为马云将在B2B领域深度挖掘的时候，他突然创建了淘宝网，涉足C2C领域。

    2005年，马云收购雅虎中国，进入搜索和门户领域。

    2007年，马云宣布成立阿里巴巴第五家分公司——阿里软件，进入企业商务软件领域。

    至今仍有人百思不得其解：马云到底要做什么？阿里巴巴到底是一家什么公司？It？电子商务？零售？搜索？国际贸易或者其他？

    马云告诉大家：阿里巴巴是一家服务公司，自己的目的是让天下没有难做的生意。这是对阿里巴巴最准确的定位，也确定了企业未来的发展方向。

    马云曾说：能够说清楚阿里巴巴是什么的人，绝不会是自己的对手。马云打比方说，阿里巴巴现在好像在建一幢大楼，今天装一根水管，明天安一个马桶，所有的事情都是“乱七八糟”的，而且经常改来改去，现在也只是个大概轮廓。

    马云并不认同“阿里巴巴是一家电子商务公司”的说法，他更倾向于“阿里巴巴是一家商务服务公司”。阿里巴巴只是将全球的中小企业的进出口信息汇集起来的平台，因此，“倾听客户的声音，满足客户的需求”是阿里巴巴生存与发展的根基。

    什么是电子商务？马云说：电子商务现在被说得越来越神奇，阿里巴巴不是一家It企业，而是一家服务公司，它以网络为手段帮助客户，把客户变成电子商务公司。阿里巴巴不要成为高科技公司，马云讲高科技是说给别人听的，如果自己都相信了，那就麻烦了。所以说，阿里巴巴不是高科技，不是It企业，是商务服务公司。互联网不是什么高深的东西，互联网只是一个工具。

    “电子商务就是一个工具，阿里巴巴是个服务公司”这一理念，让马云坚定了信心：技术就应该是傻瓜式服务。阿里巴巴能够发展这么好，主要是马云这个CEO不懂技术。大批懂技术的人跟不懂技术的人工作，会很开心，马云也觉得很骄傲，因为有80％的商人跟他一样不懂技术。他要求阿里巴巴技术要非常简单，使用时不需要看说明书，一点就能找到想要的东西。技术应该为人服务，不能让人为技术服务。

    电子商务这个工具跟传真、电话没什么区别，它只不过是把传真、网络、电脑、电视、报纸、媒体等结合在一起。拿回去用这个工具，自己解决自己的问题，这才是真正的电子商务。所以，马云说“人们不要把电子商务看得太神秘”。

    马云告诉客户，企业要成长需要做很多工作，电子商务不是救命稻草，它只是企业发展中运用的一种手段，