美元的价格（其中5000美元是他的积蓄，2万美元是向海伦的父亲借的）买下了巴特克兄弟公司所属的位于阿肯色州一个小镇上的一家杂货连锁店，主要经营廉价商品。

    山姆起初雄心勃勃，要在5年内让这家小店成为阿肯色州经营最好、获利最多的杂货店。然而，缺乏经验的山姆在经营一段时间后发现，这家店铺是个连年亏损的烂摊子，不但房租高、生意不好，而且对门还有一家实力雄厚、营业面积很大的综合性商店，经营难度可想而知。

    巴特克兄弟公司要求它下属的连锁店购进公司统一调配的商品，并规定售出的价格。如果商店做到75%的商品都向公司订购，年末就能拿到一笔回扣。山姆一开始按照公司的规定做，但不久他就发现，直接从制造商那儿进货，价格更便宜。以女裤为例，从巴特克兄弟那儿进货价格是1美元，但从制造商那儿进货只要80美分。

    山姆进行了销售分析，他以80美分一条进货的女式紧身裤，倘若售价定为1美元，那么它的销售量便是定价1.2美元的3倍。虽然每条的利润低了，但总利润大大增加了。

    这就是后来沃尔玛公司著名的“女裤理论”，其实也就是薄利多销。这种理念使得他的商店生意红火，很快就从一家亏损商店一跃而为本地区经营业绩最好的商店之一，成为山姆和他的沃尔玛最坚实的商业基础。

    在沃尔玛中国，很多店为员工准备了免费的纯净水，但不可能准备纸杯；有的店在员工餐厅配有电话———当然是投币电话。专供员工使用的洗手间根本没有卷纸，更不会有香皂，很多情况下，员工们用来洗手的都是部门不能销售的洗手液、沐浴露，甚至洗衣粉。

    连沃尔玛主席外出时都经常和别人同住一个房间，沃尔玛的员工自然也不能例外，还要把这种优良传统发扬光大。

    每次开新店之前，沃尔玛总部总是派人来指导，据说这些人住的只不过是三星级的宾馆，而且开店第二天就立刻走人，因为沃尔玛只承担因工作而产生的费用。

    简单、有效，这是熊晓鸽最认可的企业模式。事实上，凡是成功企业的商业模式也都很简单。在熊晓鸽看来，如果企业让大家搞不明白是个什么状况，企业的产品也不知道是什么东西的话，那这个企业一定不成功，不成功的企业当然不会得到投资者的青睐。

    熊氏看价值，客户比投资人更重要

    现在全球金融进入一个低谷期，创业者纷纷向投资人示好，希望能够获得足够的资金过冬。但是，熊晓鸽告诉创业者，对企业来说，客户比投资人还重要。

    熊晓鸽认为客户比投资人更重要，是基于三点认识。

    首先，客户知道企业的优势在哪里。

    在熊晓鸽看来，投资任何一家企业，首先要了解的是企业的客户包括哪些。企业的管理要以客户为主，因为在经济市场上，没有人可以判断出未来会怎样。企业的优势和劣势、服务的好坏也完全能够从客户身上得知。

    日本的卡西欧公司，在这一点上做得非常到位。注重市场调查是卡西欧公司不断成功、闻名世界的秘诀。卡西欧公司的市场调查是通过销售调查卡进行的，销售调查卡只有明信片一般大小，但设计的调查内容十分丰富，主要分为7部分：第一部分是对购买者的调查，其中包括性别、年龄、职业；第二部分是对使用者的调查，包括性别、年龄、职业，以及与购买者之间的关系，对使用人的特征进行确认；第三部分是购买方法的调查，分为几个选项：个人购买、团体购买、赠送；第四部分是调查如何知道该产品的，是看见商店橱窗布置、报纸杂志广告、电视台广告，还是朋友告知、看见他人使用等；第五部分是调查为什么选中该产品，所拟答案有：操作方便、音色优美、功能齐全、价格便宜、商店的