采访手记

    在一个相当长的采访时段里，笔者按照某些城市提供的思路，去追寻数字给我的生活带来的意义。

    每个城市似乎都有自己的密码，它既是一个暗示，又是一个承诺。当你的手不经意触动这些原本枯燥无味的数字时，带有戏剧性的转折将会呈现在你的眼前……笔者来到福建漳州。

    七八年前，110作为报警电话很冷清地放置在漳州市公安局芗城分局刑警大队的一处角落里。这时，一个叫郭韶翔的人出现了，他就是重新把110赋予新的含义的人。

    笔者采访时并没有见到郭韶翔，据说他正在外边学习深造。接受我采访的是他的继任者，现任大队长李铁军，这是个高高大大的英俊小伙，挺拔得如同国旗护卫队班的国旗手。他说郭韶翔属于那种很有追求的人，他当过兵，对军队充满感情，转业后当警察，又对警察这个职业无比热爱。但因种种原因，警察的形象被蒙上了一层灰尘，人民群众对警察也有些误解。郭韶翔就常常寻思着怎样把那层灰尘擦掉，让国徽更加明亮，让警察的形象重放异彩。

    郭韶翔当巡逻中队长之后，就把眼睛盯上了闲置经年的110。老百姓在风和日丽的环境下，哪有几多匪情遭遇，因此这部110就总是束之高阁，白白浪费了这几个数字。郭韶翔就想，能不能把报警和服务联系在一起呢？

    警察不仅仅是抓坏人捉匪徒，他还有为广大市民服务的一面呢。在发达国家，警察游动在各个社区。即使是一个孩子打电话求助，他们也会及时赶到。在那些已经养成了警察就是安全就是依靠就是生活的市民中，警察的作用发挥得很好。虽然他们也抓小偷强盗，但绝大部分时问就像一个彩色的充实的快乐气球飘在生活中，成为社区文明的一个标志。

    而中国则不然，在以阶级斗争为纲的年代里，警察就是阶级专政的工具，谁和警察打交道就是倒霉就是厄运，警察充当的就是黑猫警长的角色，他们的眼睛里只有耗子，这就是他们生活的全部。当这一切都已成为过去，特别是市场经济以来，黑猫警长仅仅会抓耗子已显得有些不够了。他们还必须学会另一面，学会服务，学会柔情似水。在城市化进程当中，任何职业都会受到波及和牵连，其中警察这项职业就在其中。

    生活中有许多不经意的事情，它们看起来就像春天里的柳絮那样微不足道，但当你把它拈在手中，你就会发现一个葱茏的季节就在你的掌握之中。

    郭韶翔就盯住了那个110。多年之后，当110已经在全国普及开来，谁也没有想到远在南国的一个城市里曾经有那样一个警察，对着一处角落苦思疑虑。郭韶翔并没往深处想，他只是想让老百姓试着了解自己，了解他们警察，把110当做桥梁，铺陈在二者之间的沟壑上，让二者的心彼此相连。

    郭韶翔的想法获得了芗城分局领导的支持。

    经过一系列的努力，郭韶翔和他的战友们终于在1990年8月1日以110报警的牌号，正式向社会开通。

    它就像一个神奇的咒语，成为城市居民试着改变生活而使用的最多的一组幸运号码。

    广东佛山市公安局110报警服务台是笔者印象最深的一个单位。因为按照采访顺序，这是笔者所采访的第一个公安局部门。当笔者来到佛山公安局110报警服务台，一眼看到偌大的佛山被切割成几十块画面凸现在视野，顿时就有一种安全和放心的感觉。

    佛山市公安局110向人们展示他们是人民利益的维护者和保护者。

    广东佛山原是中国古代四大名镇之一。现在港台武打片中最常出现的武林高手黄飞鸿就是佛山人。因它紧毗广州，又连中山东莞等市，过去乃是案件多发地区，外地流窜作案人员常潜入这里，若去广州这里便是桥头堡，若逃