采访手记

    创建文明城市是一件复杂的系统工程。

    城市化进程要求我们要有一双全知全能如上帝那样的眼睛去立体审视城市。评判一个城市就像谈恋爱，不仅要求她外表靓丽，还要秀外慧中。一个城市只有功能齐全，设施完善，才能为广大市民提供便利、周到、文明、优质的服务。

    一句很时髦的话说：管理也是通行能力。

    一句很官方的话说：交通问题是评价城市是否现代化的重要标志。

    交通问题向现代化提出了严峻挑战。

    如何解决这一历史性的痼疾？

    在城市化进程中如何实现交通现代化已被一些城市摆在了议事案头，并且奇招迭出：

    既是太阳又是月亮

    笔者采访的提纲中，济南交警很显赫地列于其上。而真正对济南交警的采访，早在两三年前就已经开始。

    笔者有一个朋友叫黄春明，许昌市交警大队大队长。他是河南省交警系统的老先进。一次交谈中，黄向我披露，济南交警未出名前，曾多方游走，四处取经，还曾专程来到他这里讨教。黄说：交警的职责是疏导交通，维护秩序，起着堵与疏的作用，这是个颇像远古时期鲧禹治水的活儿，倘若堵疏不当，就会出现问题。仔细想想，这是个很有文化的职业。而交警表达自己的意志，主要靠肢体的语言。肢体和语言实际上可以分出许多学派，所谓一举手一投足处处皆学问，举手投足可以有走跑跳的体育学，可以有手足舞之蹈之的舞蹈学，而语言学就更是博大精深，它是一切学科的基础学科。济南交警在没有出师之前先走出去，就像当年孔子问礼那样，先拜四海为师，然后集交警礼仪之大成，由他们总结出来的交警肢体语言规范准确潇洒漂亮，充满美感，看他们指挥交通，绝对是一场美的享受……

    笔者特意在济南最热闹的地段经七路、经十路看过交警们的表演。那是个阴雨天气，正在值勤的交警同志如雕塑般立在暗灰色的背景中，下班的人流汩汩而来又湍湍而去，信号灯虽然仍在闪烁，但因特殊时段，为淋雨的行人着想，于是交警同志就走出岗亭，用手势表达他们的关切。他们像一个乐队的指挥那样娴熟地演奏着交通秩序的乐章，每个动作都具有深刻的表现力。在交警们充满爱心的肢体语言的导引下，车辆行人秩序井然，在雨幕中配合交警上演了一出挥洒自如的交通协奏曲……

    同志曾为济南交警题词：严格执法，热情服务。这八个字寄望着交警队伍应该具有的理想高度，写出了济南交警的精神实质。

    交通警察既是太阳又是月亮，对于违反交通法规的人，他们是严格执法者，而对遵守交通秩序的广大市民，他们是热情的服务者。

    英雄难过美人关

    美人关应该叫美仁宫，在厦门旧市区。厦门旧市区只有13.8平方公里，却拥有12.6万辆机动车、3万辆三轮车和数不清的自行车。老城区街道狭窄，特别是美仁宫这个路段，更有一车当关万车难开的模样，因此过往人员都打趣说：英雄难过美人关呀。

    美仁宫路段的窘状成为厦门市区交通状况的缩影。根据厦门交通的病症，厦门市下了三剂猛药：

    猛药之一：禁止鸣笛令

    1996年9月24日，厦门市市长签发第36号《厦门市人民政府令》其中第七条日：

    机动车辆违反规定在厦门岛内鸣喇叭者，由市公安部门处以20元以上500元以下罚款。此令一出，过去违章闯红灯者每天约60次之多。现在仅有8次左右。

    猛药之二：取消三轮车

    厦门市区有3.6万部三轮车，三轮车成了厦门的烦心事。这些三轮车占道争道抢道，把个市区弄得乌烟瘴气。如果单看三轮车的表现，厦门无论如