三、共赢才是合作的目的
对于“董姐走过的路的地方不长草”的说法,董明珠是不同意的,她希望自己走过的路是丰收的,是对大家有利的。董明珠会对所有的合作者说,我不会让你颗粒无收的,但要额外的收入也是不可能的。经常有人说,不了解董明珠时觉得她很厉害,但接触多了,反而觉得她很有人情味,在谈判的时候对手很难从她这里获得什么额外利益,但合作之后就会发现可以得到双赢、多赢的结果。董明珠认为,只有让格力的经销商赚钱,才能长治久安。这是一种非常朴素而又实用的经营观:要让众多的经销商乐于销售你的商品,你就必须保证他们能赚到钱,商家追求的本质目标是利益,不赚钱的事情没有人愿意去做。用朱江洪的话说“有奶才是娘”,这里没有鄙视商人的意思,他只是说出了实话,他的意思是,格力有责任、有义务让经销格力空调的商家始终有一个合理的利润空间。有的人只考虑到在和别人合作过程中自己能赚钱,而且赚得比别人多,但格力恰恰是希望别人赚得比自己还要多,只有这样才能团结所有的人共同来做一件事。
1997年的空调大战中,春兰拒绝兑现对经销商价格战中的损失进行事后补偿的承诺,从而彻底激怒了春兰的经销商们。“让春兰从此退出市场!”的愤怒声音直接导致了国内空调品牌格局逆转,曾长期位居行业老大的春兰从此连年走下坡,很快跌出一线阵营。才散人聚,董明珠和格力敏锐地发觉了市场竞争的本质所在,毅然拿出2.5亿元返还经销商,换得人心向背的力量,开创了属于格力的时代。一直以来,格力始终秉承着公平、公正、合作、双赢的商业准则,这是最简单的,也是最难做到的。诚信经营让格力损失了很多,但也得到了更多。“格力讲信用”已经成为业内的共识,格力的销售政策一经确定几乎没有太大的波动,始终是说话算数,做得比说得好。董明珠喜欢用“一盘永远也下不完的棋”,来形容格力与经销商之间的关系。对于流通渠道的强权,董明珠暂时采取了一种不合作的态度,这并不说明她辨不清局势。对于竞争与合作,她有着深远的考虑,只不过在目前,需要时间来抚平伤痕,需要创造一个机会让大家坐下来,平心静气地进行沟通,但即便能够坐下来谈合作,我们仍然相信,董明珠将不会放弃自己的一些原则和立场。
作为全国人大代表的董明珠在参加2007年的两会期间,再一次对家电连锁渠道的霸权进行了抨击,但是董明珠在说这番话的时候,也没有了先前的严厉。诚如董明珠所言,市场这盘棋是永远都下不完的,而且瞬息万变,就在2007年3月,国美和格力之间的这场所谓的对抗,已经发生了微妙的变化。格力和国美的合作分裂以后,曾有业内人士分析认为,没有永远的朋友,只有永远的利益,商业社会在向着和谐有序的方向发展,在市场利益的驱动下,两者最终还是会走到一起的。况且格力和国美最初反目,并不是因为谁对谁错,而是因为双方有着迥然的销售观念,伴随着市场环境的不断净化,格力这样的大制造商和国美这样的大渠道商,最终会意识到合作的重要性,为谋求更大的市场份额和利润,他们最终会选择互相妥协。这些专业人士的分析不无道理,毕竟,作为一个企业,最大限度地获得经济利益是必须要面对的问题,企业不是一个可以独立存在的个体,只有合作才能够取得更大的发展。董明珠说,任何一个大卖场和我们达成共识,都可以合作。我们观点要一致,营造一个市场,而不是简单的交易、销售的市场,所以,格力在跟国美的博弈过程当中,我希望能够实现双赢,而不是一家的胜利,我们有100个亿左右的销售额是在专卖店实现的,还有几十个亿是在专营店实现的,大卖场里面很少,所以我们会坚持走专业化的道路,给消费者带去更多的实惠,但不排除与所有志同道合者进行合作。在决裂三年后,国美与格力开始修补