明珠得知消息，非常惊讶与不满。董明珠认为国美的行为破坏了格力的价格体系，并有损其一线品牌形象，她立即电告四川格力销售公司经理要求国美立即终止低价销售行为，并向格力道歉。国美倒是道歉了，但也不甘示弱，将全国各分公司的格力空调全部下架。董明珠被激怒了，她断然下令：停止向国美供货。当时，关于国美电器等渠道商残酷积压利润的责难甚嚣尘上，许多企业对国美都怨声载道，迫于对方过于强大，也只能敢怒不敢言。据称，每一家新开的分店，国美都要求必须进入，如果不进新店就全国范围撤下该厂商的产品。国美以低于厂商定价的方式推动销售，产生的亏损甚至要厂商弥补。

    格力这一举措无疑是给许多厂家狠狠出了一口恶气！格力与国美矛盾冲突的背后是双方不同的销售模式的较量。格力与国美两种分销体制的矛盾与冲突在双方的经营理念面前终将不可避免。国美是传统代理商的销售巨头，而格力则通过独创的“新兴连锁销售”模式不断验证着自己理念的正确性。确切地讲，国美模式是靠供货商的钱，解决了它的货款，然后用贷款解决了现金流，用现金流解决了上市，用上市回来再杀供货商。这其实是为了自己的利益，破坏双赢原则的做法。董明珠再次表现了她的决策是极具远见的。董明珠说：“这件事发生以后，很多企业都拍手叫好，背后都说董明珠给我们出了一口气。但是我说既然给你出了一口气，你为什么不能跟国美进行一个平台上的谈判呢。后来我总结经验，不是黄光裕的问题，是我们自己企业有问题。因为你想依赖于它把你的产品骗出去，我认为”骗“字比较合适。如果你的品质很好，国美不卖，别人一样卖。消费者最终会来追寻买你的产品。但是我们很多企业就是没有意识到注重产品质量的重要性，仅是在交易的过程当中把产品推出去。为了推出去不断在价格上进行较量，最后怎么办？那就偷工减料，进入一个恶性的经营环境当中。”2007年，有记者再次和董明珠谈到格力和大卖场之间的较量时，董明珠表示，格力之所以推出一些大卖场，是因为她并不认同某些大卖场的销售理念。董明珠的营销理念是“共赢”，消费者要赢，经销商要赢，厂商要赢。她对大卖场是存有质疑的：“它肯定有问题，认为以强欺弱，全国我最大，想把其他的店面都吞掉。这不现实，也不符合客观规律，更不可能得到成功。”董明珠进一步指出，为什么许多企业虽然对格力的做法拍手叫好，却不敢像格力一样退出卖场，原因在于“格力敢这样做，是因为有好品质，你不卖我的，老百姓还是要我的。有消费者，就不怕没有出路。退出国美后，董明珠开始自建销售渠道，对此许多人还是认为她不自量力。许多媒体和专家纷纷对此发表看法，有人断言：格力的渠道模式明显陈旧落后，离开了国美必定是死路一条。格力与国美的”分手，令许多人都为格力捏了一把汗，其中包括格力股票的持有者，大家普遍认为这对于格力来说是个特大利空消息，在当天的股票市场上，格力的股票因此下挫了好几个点。几乎所有人都善意地提醒董明珠赶紧与国美重修于好，现在空调厂家讨好国美和苏宁等大卖场都来不及，得罪他们实在是吃力不讨好。尽管外界评论纷纷，但格力内部却波澜不惊，董明珠的回答比格力发言人还干脆：如果跟国美等大卖场大面积合作，很多企业会死得更快。从表面上看，冲突起源于国美降价销售格力的空调，而实际上，格力和国美其实一直不甚和睦，这起降价事件只是一个导火线。

    2003年4月25日，深圳国美曾开展了一次颇有争议的“买威力，送格力”的促销活动。

    本来促销活动送赠品是很正常的行为，很多消费者也都有这个概念，购买大商品送小商品，购买一线品牌送二、三线品牌产品，只是很正常的事情。但是这次事件却彻底颠倒过来，买三线品牌威力