二、“我永远是对的!”
代表的电话,让他们“开个价码,放弃投标”——在一些招标活动中,部分企业靠做“陪衬”赚点费用,格力断然拒绝了。
2009年年底,广州格力将广州市财政局告上了法庭,虽然天河区法院驳回了诉讼,但董明珠坚持认为,格力一定能赢。格力怒告广州市财政局后,格力被定义为潜规则的“破坏者”,董明珠也被扣上了“敢和政府叫板”的帽子。但董明珠毫不客气地质问,政府公务员应该按照规矩和标准来办事,“你不但代表不了政府,还破坏了政府的形象!”“政府采购潜规则很多。很多企业和我说,多年来他们不敢讲、不敢做的事情,格力做了,也帮他们出了一口气。”但对于格力“和政府叫板”的说法,董明珠却反驳说,格力恰恰是和政府站在一边,“我们不是要搞掉谁,我们只希望政府采购环境更加公平有序,格力不是靠搞关系做上去的。”董明珠不仅对自己要求严格,对属下也同样严格要求。她“喜欢天天带个放大镜找问题”,她对于一些员工在办公室里打打闹闹、吃零食的行为很是不满,担任经营部长时特地制定了一条“不能在办公场合吃东西”的纪律。
她的理由是,“如果这个时候一个客户走进来,看到一群正在吃东西的嘻嘻哈哈的人,他会对这个企业有信心吗?他会放心把几百万、上千万的货款交给我们吗?”“别人喜欢遮丑,我从来都是揭疤。”在公司开会只讲缺点,不讲优点,是董明珠的习惯。“我对员工说,我表扬了你,也已经是过去的事情了,重要的是未来怎么样。”董明珠始终坚持自己的观点,作为一个企业,就是要每天否定昨天的东西,推翻自己才能叫做创新。对下属严苛之外,董明珠还“六亲不认”。“有些经销商,知道我有个哥哥,就想给点好处通过我哥哥拿到货。按照当时情况,如果给我哥哥货,对于格力是没有半点利益损失的,而且里子面子都会有,但我坚决没有给,并给该经销商进行断货半个月的处罚。我哥哥并不理解,觉得又不犯法,为什么不给,觉得这个妹妹太六亲不认,从此几十年来我们没有任何来往。当你有权力时,一举一动,都会对公司造成伤害。”当时,在集团公司内部,由于国有企业官僚习气盛行,贪污腐败,人浮于事,管理竟然混乱到经销商必须拿钱进贡给内勤,搞好关系后才能及时拿到货;而有的业务员为了取得好的资源,也想方设法找关系,走后门,向上司行贿,以获得不该有的利益。董明珠明察秋毫,并与这些不良行为进行了坚决的斗争。她明令规定,不管是谁,不准有应收款,一律款到发货。
1996年,对于格力电器来说,是一个生死年,这年的上半年,包括合资空调企业在内,全国空调产能接近2000万台,而市场容量不过600万台。而这年夏天,由于降雨不断,我国暴发了百年不遇的洪水,全国最高气温没超过摄氏33度,对于老百姓来说,可以过一个惬意的夏天啦,而对于空调企业来说,这无异于天灾,是最令人触目惊心的一个夏天。尽管如此,一场空调血战在这个夏天如期展开,科龙空调率先降价,一款主打产品从6400元、5800元、5600元、5000元,一路猛跌到4280元。与此同时,其他品牌空调也纷纷跟进,高呼着让利不让市场的口号,不断把自己的空调价格往成本价拉近。此时,珠海格力的总部,董明珠正独自稳坐钓鱼台,许多经销商看格力毫无反应,实在忍不住了,纷纷给董明珠打来电话:“除非马上降价,不然格力今年死定了。”格力的很多高层领导也认同这种观点,主张格力赶快降价,但当时任经营部长的董明珠却有自己的考虑,她据理力争。董明珠坚持不降价,不仅是为了稳定价格政策,她还有更深层的忧虑。因为这一年经销商要求降价,不全是为了抢占市场份额,他们是想通过银行贷款进行大量投入后,把货压低价格出售,待他们赚了钱以后再进行第二轮的轰