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二、藏起想哭的心
务员那样签了合同就撒手不管,而是对这位大姐实行了贴身服务,不断地亲自登门给对方出谋划策以尽快把货品卖出。但当时格力还没有知名度,仅仅摆放在架上很难取得顾客的青睐,如果不尽早打开销售局面,久而久之商家就会失去信心。她先动员商家把产品推荐给他们的亲友试用,自己主动在现场向顾客推销产品,日复一日,这一招果真奏效。上天是公平的,艰辛的付出一定会有所回报。终于,在1992年的夏天,这家商店的20万元的空调销售一空,销量首次超过了其他知名品牌。女老板感慨于董明珠的星级服务,如约又打款进了一批货。第一炮的打响更加坚定了董明珠对销售行业的自信,更加肯定了自己不走寻常路的独特想法。这个“现身说法”的例子吸引了其他的商家,随后一张张订单接踵而来。董明珠这个成功的案例对其他经销商有极大的启发,既然这种方式行得通,就没有理由再让厂家先发货后收款。此后商家们也就慢慢习惯了这种模式。从那以后,“先款后货,绝不赊账”成了董明珠自己定制的第一条商规。在她手中,再也没有出现过一笔应收欠款,后来这也成为格力电器在业内独树一帜的规矩。就这样,格力当年在淮南的销售额达到240万元,低迷的市场被激活了。

    销售商们纷纷称赞董明珠的跟踪服务,认为销售格力的产品是最让人省心的。同年,董明珠在芜湖和铜陵打了两场胜仗,在合肥、安庆等城市也找到了可靠的经销商。仅仅1992年一年,董明珠个人在安徽的销售额就突破了1600万元。“天高任鸟飞,海阔凭鱼跃”,董明珠在销售市场打出了一片广阔的天地。董明珠成功的路上是洒满泪水与汗水的,这一路走来,她饱尝着常人难以体会的艰辛和无奈。她所经历的事情有的琐碎繁杂,有的壮怀激烈,一切辛酸尽在无言中。她曾经不只在一个场合唱过一首歌——《藏起想哭的心》:就这样站在人群中/紧闭双唇写满坚强/无论你什么时候回头望/你都会看到我笑得像太阳/就这样站在人群中/挺立的肩撑着坚强/藏起想哭的心/对你撒一个真诚的谎/藏起想哭的心/静静地打开从容那扇窗……
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