技术
的女性仍然认为电子产品商店的销售人员忽视、轻视甚至是冒犯了她们。有40%的女性说,如果她们身边有一个男人,她们就会得到较好的对待。
但事实是,技术红颜对于这个行业具有更深层次的意义,而不仅仅是销售和营销。首先,女性不应该受到忽视。已经受到广泛报道的事实是,在第一代最先进的电视电话会议系统被采用时,产品开发人员忘记了女性声音的分贝范围。如果男性和女性说同样的话,照相机的录音系统也录不到女性的声音。
但只是在开始阶段是如此。在谈到产品的效用和设计时,通过反复研究,女性表达了她们对于技术的不同的首要需求、不同的偏好和不同的关注点。她们希望她们使用的新产品是轻巧的、耐用的,效果好的——而不是不断更新的、直楞楞的,有好多棱角的产品。
至少根据一家大型电子产品公司说,女性特别想要的是不会敲断手指甲的键盘、不会弄脏化妆的耳机,以及在黑暗中,在塞得满满的背包中能轻易找到的手机。毕竟,如果女性因害怕多年以后发现手机的辐射会对子宫产生不良影响,所以仍然不能或不愿意像男性那样把PDA别在腰带上,那么无论如何也需要想一个办法,让她们能够在背包里找到正在嗡嗡作响的手机,而无需在大庭广众之下把她们的东西翻个底朝天,或者干脆就是错过了电话。
说到家用电器,女人想要的是那些能对起居室、卧室和厨房起到装饰效果的产品,而不想要它们占据过多的空间。因此,大多数女性都选择平板电视机。这种款式的电视机外形纤细、超薄和优雅,不会一下就让人想起周日下午扑面而来的足球比赛。夏普公司(Sime)和“美食网”(FoodNetwork)上。
然而,显而易见的是,女人接受科技已经完全是一种时尚了,而这一块的市场潜力被大大低估了。镶有耀眼钻石的手机显然成了抢手货,由女性时尚界中最炙手可热的设计师所制造出来的那些装饰着珠宝的手机也同样被人追捧。是的,现在有些手提电脑包的外侧会用一些编织物、色彩对比强烈的滚边,以及设计别致的侧袋来装饰,但我们还远远没有充分地开发出那些具有个人风格的新发明及其配饰的潜在市场。可以问问任何一位现代的女性,她是愿意丢了自己的手机,还是愿意丢了她那双最新款式的鞋子。手机在一个女人的亲友圈中占据着中心位置。但是,说到把女性个性中最深层的那部分与时尚联系起来,技术公司能做的难道就是设计出非蓝即黑的键盘吗?
星巴克经济正在走向技术——以单色电脑和手提电脑为代表的福特经济则在走向穷途末路。索尼公司(Sony)已经开始制造彩色的手提电脑,苹果公司允许开发刻有雕花的iPod,戴尔公司(Dell)正在采取一些变化,以便使产品的设计更具吸引力。手机架的选择也开始变得越来越多了。
但在未来几年,对于技术产品的设计师而言,最重要的问题仍然是“女人想要什么”。为女性设计的indoa系统看起来有什么本质上的不同吗?在还没有涉及到本行业的其他问题之前,烟草行业已经成为为男女提供不同产品的典范——同一产品的不同品牌吸引着不同的男人和女人。维吉尼亚纤细香烟(VirginiaSlims)真的和万宝路香烟(Marlboro)有什么本质上的区别吗?技术行业正在发生变化,但一些行业的男性化的时间太长了,以至还没有专门开发出适合女性的产品。和买汽车的女性一样,实际情形是,市场已经形成了,但相关行业却还没有发展起来——很快就会有一天,某个人就会冒出来,以完全不同的方法把握住这一趋势,那他占领的就不仅仅是一小块市场,而是在技术奇迹中发展最迅猛的那块市场。如果你是一个技术红颜,那么你并不孤单——你就在那里等着,总会有人出来听你的需