由于时间关系，间断且粗略的看完此书，作者黄铁鹰通过种种平凡的故事以及对海底捞一线员工的采访等，记录下许多海底捞员工在工作过程的一些日常锁事，让此书具有吸引力及影响力，并有足够的让人能快速的理解渗透力。

    通过此书的六章分类，让我从海底捞员工的角度感受到了该企业的伟大与尊敬，让生活中平凡的我们有了自信的开始，并且让我更有了一个与我们华森家人一起为企业创造百年品牌的信仰而增添了更大的动力。

    首先，从第一章，海底捞企业把我们当人看这一节中，讲述了海底捞张勇总经理把他们的一线员工当家人看待，通过人与人感染爱的传递，把企业对他们的关心帮助，让他（她）们从贫穷的农村中，来到都市生活中的一系列改变，乃至对一线员工家庭的一些关心、关怀；给予更多的是温暖。并且让所有的员工都掌握了海底捞的授权，他们的差异化管理，让我们不得不值得去学习与鉴赏；他们从上至下的信作任及独特的管理与爱，以及一系列的晋升机制；让人有一种心情轻松工作的状态，如果不努力工作，不奋发图强，那怕是一丝懈怡，那将好像成为生活的垃圾。所以，就像他们普通员工说的一句话：只要努力，我的人生就还有希望。

    第二章，双手改变命运；作者利用一件四川人打麻将的例子，形象生动的描绘了工作中的一些态度及方法；在此节中，说明了我们工作中的一些处理态度，以及对生活及工作的坚持，也许你在前进的路途中没有成为逃兵，只要你坚持做一件你信仰有价值的事，那就成就了一份伟大的事业。而且在此节中，也告诉我们，其实工作中不能只看学历，应该以经验为主，只要你坚持你的梦想，你的目标，前进的方向就不会受你一时的困难所阻挠。

    第三章，不要丢了西瓜；这一节中通过一些同行的刁难以及一些难缠的客人的故事，以及一些同事的工作授权，让我们体会了海底捞面对问题的一些方法；其实这一节也令我感到我们企业现在所面临的问题及表相；从某种角度看，其实故事的人都不让人理解，让人痛恨；但是看看海底捞的解决方案，我们真的应该学习，而不是找一些无谓的理由及逃避困难的借口，我们应该在问题中找答案，而不是在答案中找问题；虽然在工作中有些客户认为他们就是上帝，我们做一些卑微工作为他们服务，原因我个人觉得很简单，那就是你没有真正让他感受到你价值的存在，没有把你的事业做得让人崇拜的高度。唯有你提升自己，提升团队的实力，你才有本钱，才有底气让人信服。

    第四章，海底捞的危机；这一节看了好像与我们公司存在有同样的经历；我们公司也有类似的情况，员工的积极性差，包括现在也大量存在，其实不是制度及流程的问题，关键是我们对公司一线员工的真正需求没有关心、关爱到位，没达到人之所想，人之所需；而在我们极少部分的领导层下大功夫，那样的作用相对提升空间较少；通过我们目前早会的一线员工参与，我们必须让所有的员工都把激情发挥出来，让他们有同样的时间内创造更多的价值与拥有更多的物质财富。至少流程及制度，如果对于一般有自觉有信仰的人来说，其实，80%的制度是不管人的，只有20%的人才会强迫去适应这些所谓的制度问题；鉴于这种情况，我们就应该像海底捞学习，不是一路人，我们就应该坚决拿下，果断处事，让公司拥有更多的正能量。

    第五章，张勇其人；这一节体现了海底捞张总的人性优点，以及对事情的美好向往；根据这一节的故事情节，联想到我们企业魏总的处事以及他对我们乃至对社会大爱，这也注定我们感恩社会的心不变；所以，今天我们企业的一些小成就，与我们的魏总思想有着很大的关系；通过对这一节的认识，我们更有信心，更有能量在魏总的领导下，以大家平常做的一