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第七章 不让他人说“不”的心理操纵术
    1.先同意对方是让其赞同自己的第一步

    根据心理学的“采纳原则”要让对方同意你的见解,首先必须同意对方,然后才能去说服他,使他赞成你的主张。

    心理学上的面谈治疗经常采用所谓的“采纳”方法,亦即一种“非指示的方法”即使对方的主张、言词、态度、感情、信念等是属于非理性、非道德的,也要先接受这些概念,这样对方就会感到自己受到了尊敬,产生安全感。在这种情况下,较容易搞好人际关系,从而轻而易举地让对方接受你的主张。

    这种方法除了用于心理治疗,还可在其他方面奏效。特别是那些推销员,当遇到顽固不化或断然拒绝的客户时,即可采用诸如“就如同你所说一样……”“说的有理”或“的确如此……”之类的说法。

    美国心理学家艾克曼为改变学生的意见所做的实验也是如此。对凡是反对死刑制度的学生,他始终先以“好的”两字来回答,最后终于使学生改变初衷。

    2.欲说服对方可先让其处在你的位置

    “你如果站在我的立场将会怎么做?”这种说服方法是说服术的第一步。

    让对方担任你扮演的角色,从对方的谈话中得到你所需要的东西。这种方法就相当于把自己暂交给对方处置,让对方站在自己的立场说话,再在谈话中发掘对自己有益的内容,以便以后采用。

    要说服他人,就要让对方参与自己的事情,并投入关注之心,这是说服的第一条件。再从对方关心的程度探究对方的意见,这是说服的第二条件。“假如你站在我的立场该怎么做?”

    这种说服方法便满足了这两个条件。这种方法也可改为一般的说法:“当你处在这种场合时,你会怎么处理?”这样你一定可以从对方的答话中发现对方是站在你的立场发言,同时找到对你有帮助的资料。

    3.要想得到对方同意需先让其说出“是”

    人的思维和语言有一种惯性,利用这种惯性,在一系列只能用“是”来回答的问题中隐藏一个你想要对方回答“是”的问题,就能获得你所需要的答复。

    美国一家保险公司的总经理与他要调动的职员的谈话就采用了这种手法,最后让对方欣然说出“好”同意调职:“今天天气真好。”

    “嗯!”

    “春天好像来了。”

    “我也这么觉得。”

    “你的太太和孩子都好吧?”

    “嗯,他们都很好。”

    “你35岁了吧!”

    “是啊!上个月才过35岁生日。”

    “你进公司已有13年了吧!”

    “对!刚满13年。”

    以让对方说“是”的问话逐步升级,最后便将话头转向谈话的目的。

    “你会同意这次调动。”

    “是的,我当然很乐意说OK。”

    这就是将对方慢慢引入催眠状态的问答法,预先准备好几个能让对方说“是”的问题,然后再将主要问题提出,引导对方说“是”。

    4.站在对方的立场说服对方

    站在对方的立场,发掘对方的欲求、情感,据此说服对方,这是语言说服的基本方法。

    事实上,很多事情都是由于双方各持己见,谁也不愿意让步,才没有成功的。要想改变这种情况,有时需要站在对方的立场上提出改变僵局的对策。比如当对方持否定意见时,就从对方的观点出发,寻找导致否定结论的具体原因,然后一一列举出来,对症下药,使对方不再坚持己见。如,三国时诸葛亮劝说东吴孙权联刘抗曹时使用的就是这一方法。即先站在东吴的立场上,提出东吴能战则战,不能战则降,以此旁敲侧击,说服了孙权。

    5.要使人同意大事
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