回答是含糊其辞的：“很好、都很上进呢！”

    但是，若用“你们这一代的人又认为如何呢”的方式询问的话，则立刻会听到很多对年轻人的批评。这种场合中，形式上是借第三者之口而言，但实际上他们的意见就是自己的想法或真心话。

    这种不直接询问对方而借第三者来说出意见的方法，也是心理辅导上的一种技巧。在心理辅导中，为了探索对方内心深处的真实想法，可以使用这种方法，使对方由谈论与自己无关的话题开始，在轻松气氛中渐渐地开口谈话。

    15.如果认为对方怀有敌意就直接说出来

    在百货公司中经常可以见到顾客对于已买回去的商品不满意而拿来退换。此时，老练的店员即使在顾客没有说出他们的抱怨时也会询问“您对这件商品有什么不满吗？”

    无论有何种理由，来退货的顾客的确对其商品感到某种不满，而对商品的不满则会导致对商店的不满。

    为了消除其不满，并持续其对商店的好印象，最好是能令对方吐出他的不满。这一点，老练的店员是有经验的。

    16.抓住对方关键的话反复追问求其真意

    为了能给予谈话对方适切的建议，首先最重要的就是要确实而迅速地了解对方的真实想法。在倾听对方的谈话时，若发现有句话非常重要，必须立刻反复询问那句话，那么对方的真意就会明白地显露出来了。

    例如，有一位太太来看心理医生，她怀疑每晚说是因为工作而迟归的丈夫实际上是到外面去拈花惹草了，若真是如此，她真不知如何来处理。在对丈夫外遇的怀疑举出种种例证之后，她说“只有丈夫可以，要是我则绝对不被允许……”

    心理医生立刻就反问她：“你说‘只有丈夫’，那是什么意思呢？”

    她回答说：“大家都认为有外遇是男性有本事，但那是以前的想法呀！瞒着我去做那种事，是背叛行为……”

    这时医生又进一步追问：“你说那是以前的想法，那么现在你认为女性也是可以有外遇的吗？”

    她回答：“不是的。不是说有外遇好或不好，而是说他对我说谎令我不能忍受……”

    医生则近乎反驳地说：“那么如果他不说谎而堂而皇之地去做，你就可以允许了吗？那么你的看法是，只要双方互相都知道，就可以一起拈花惹草、水性杨花吗？也就是说，既然你丈夫如此，那么你自己也想要有外遇是不是？……”

    于是她只好勉勉强强地承认了。出现在最初的谈话中的“只有丈夫……”

    这句话，引出了她在话中若无其事地表现出来的内心深层的欲望。我们不知道医生后来给了她什么样的建议，但这种技巧对于初见面的对象也很有效。

    17.借在会面之前的“等待时间”认清对方

    在约定的时间内对方未出现时，大多数人都会心烦气躁，比平常抽更多的烟。在这种时候，应该尽量抑制情绪的焦躁，并注意以冷静的态度来迎接初次见面的对象。“等待”或许是对方对己方所使用的心理战术。因此，如果显出烦躁的话，那么不必交战胜负即已定了。

    反正不管怎样都是要等，那么就把这等的时间当作是用以了解对方的机会，于是就瞪大眼睛到处东张西望。

    若等候会面的场所是对方的公司或家庭，那么挂在墙壁上的一幅画就可以提供你了解对方的性格、感情等的线索。不只是画，在会客室中放置哪些物品、如何放置等，根据这些观察，就可以想像出对方的情况。这是因为，在对方所用之“物”上多少会反映出主人的性格或感情。

    而且，“物”也有使自己与对方的谈话顺利进行的润滑功用。如此，自然能抑制心中的烦躁，从容迎接对方。

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