们大都苦思如何回答问题，殊不知这样一来，正中了对方的圈套。

    其实，这个时刻恰是你反击的时候。你无须正面回答对方的问题；相反地，你可以提出相关的问题，反过去征询对方的意见。据说，善于交际的个中老手，大都擅长使用这种“转话法”以确保谈话时的主导权。

    20.失言时想些无关之事以忘掉自己的过失

    人们在谈话时难免失言。但是，在关系重大的面谈时失言，可能会遭受致命的一击而一蹶不起。不管说错了什么话，即使是无伤大雅的事，一旦失言，大家第一个反应就是告诉自己“完蛋了”瞬时血液直往脑门上涌，说话就更加颠三倒四。这种情形，我们称之为“因极度紧张而形成的视野狭窄症”因为太在意自己的失言，因此连平常冷静时看得透彻的事也变得视而不见了。

    此时，心中担心的是对方会怎么想呢？而且越想忘掉自己的失言，却越是忘不了。就心理学上说，在这种情况下，最好想想别的事情吧！在此介绍《自我暗示法》一书中的其中一个方法。据说围棋名将石田秀芳在胜负决赛中认为自己“完蛋了”时，脑中马上浮现出与围棋无关的事物，例如高尔夫球、麻将或是房间的装饰花，短时间内即可心神宁和、恢复镇静。各位不妨也试试看。

    21.慢条斯理的动作有助于化解紧张

    一位服务于某企业公司的人事主任说：“现在的学生和我们那一代的学生不一样喽！但是，到公司面谈的紧张模样却一点儿也没变。”

    据他描述，有不少人刻意想放轻松，但却不得法，不知不觉中，仍然紧张得举止僵硬，表情不自然，话也越说越快。

    针对这个问题，我们想介绍一种“慢条斯理法”以供各位参考。此法为尽量放慢你的动作，慢慢地走路、开门、行礼、坐下。说话时，时时注意自己说话的速度是否不急不缓？是否够稳重？渐渐地，你就恢复平常的镇静了。

    这项“慢条斯理法”是，借着集中精神来注意放慢动作，以忘却初见面时的紧张。

    22.事先制定退路你便能坦然面对对方

    日本历史上有一则著名的故事：德川幕府末年，意气风发的官军以萨长为中心，发兵攻讨诸国。当他们快要攻陷江户时，德川幕府派出胜海舟与官军代表西乡隆盛进行和谈。当时，双方势力悬殊，官军犹如振翅欲扑的老鹰，正虎视眈眈地注视着他的猎物——幕府。可怜的德川幕府，眼看着只有向官军投降的命运了。

    当时，幕府代表胜海舟的确是抱着必败的心情参加谈判的。胜海舟心想，两方若是和谈破裂，官军攻入江户，江户一带必定免不了一场烧杀大劫。与其等官军攻入，不如自己先放火烧了江户，也好断绝对方的粮饷、后路。主意打定后，马上派人到各地，通知百姓做好疏散避难工作，以免无辜地白白被烧死。此举令我们想起拿破仑时代，俄国放火烧了莫斯科，使法军队陷于穷途末路的一役苦战。

    胜海舟做好和谈失败的万全准备后，便有恃无恐地前去与西乡隆盛谈判。结果出乎意料，双方和解成功，江户也就避过一场火劫。

    面对不利情势的谈判，不妨学学胜海舟，事先安排好退路，义无反顾地前往会谈，你便能够镇静地打个漂亮的胜仗。

    23.把握初次见面时的前10秒钟

    我们常听人说，第一印象最重要。根据社会心理学家的研究报告，人们常凭第一印象来评估一个人以后的学识与行为。所以，错误的第一印象往往否定了一个人的价值，而此人往后的表现往往只是强化第一印象，并无助于改变印象的好坏。

    由上述的心理状态，我们可以知道，留给对方一个良好的第一印象该是多么重要。见面后，让对方观察判断你，接受你这个人的第一印象，最长约为10秒钟