技巧10 配合对方的情绪
级派对,并请他让我看看颇受好评的包厢。听完之后,他脸上完全没有笑容,甚至没有牵动任何一块肌肉,他说:“包厢在后面,想看的话你自己去看。”
拜托!这种冷屁股的态度把我的兴致一扫而空。我根本不想租用他那个烂场地了。我这个客人连场地都还没看,生意就被他丢了。我扬长而去,发誓要找个好地方。这一次,那边的经理必须懂得分享我的喜悦,或者至少“假装”感受到我的喜悦。
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技巧10:配合对方的情绪
张嘴之前,先对谈话对象进行“声音采样”,以便试探他的情绪状态。先在心里分析你取得的声音样本,看看对方究竟是很愉快、很烦闷,还是很暴躁。如果你希望别人听听你的想法,你就必须先配合他们的情绪和语调,可能只要一下子就够了。