技巧5 大孩子自我中心
目前为止你还喜欢我吧?
记得有个老掉牙的笑话吗?喜剧演员走上台,冲口而出的第一句话是,“怎么,目前为止你们还喜欢我吧?”台下的观众每次都被逗得哈哈大笑。原因很简单,我们每个人随时都无声地问着这个问题。每次初见某人,我们总是依稀知道他们对我们的观感如何。
他们在看着我吗?脸上有没有露出笑容?有没有往我的方向靠?懂不懂得欣赏我这个优秀特别的人?如果答案是肯定的,那我喜欢他们,因为他们品味不错。如果对方相应不理,明显地没注意到我的优点,那他们根本就是蠢蛋!
两个人初识时就像两只小狗互相嗅一嗅,想摸清对方的底细。虽然我们不像小狗有尾巴,可以快乐地摇一摇,或者倒竖毛发,表现心中的敌意,不过我们有眼睛,可以放大收缩。我们也有手,可以握紧挥动拳头,或者下意识地放松,做出投降的姿态。与人初识的时候,我们有许多非自律的动作,其实很值得研究的。
律师甄选陪审团时,特别意识到这一点。他们密切地注意一个人肢体的直觉反应,观察你是否毫不畏缩地面对他们。还注意你回答问题时,身体前倾或后仰的程度。他们检视你的手,如果放松地微张,手掌向上,表示你接受他们所表达的想法。要是你的手紧握成拳,指节朝外,表示你在抗拒。关于一些事关重大的主题,如高额损害赔偿或死刑,他们会听听你的看法,言谈之间,即使你移开视线不到一秒钟,他们也会对你的表情明察秋毫。有时候,律师身旁的法律助理,可能只有一项任务,就是在整个会议过程中,仔细记录你的每个小动作。
律师和法律助理最后会对你下意识的肢体语言进行分析。最后,他们对你打个分数,根据那个得分,你可能成为陪审团的一员,也可能在等候室里无聊地浪费时间。
从1936年著名的芝加哥7人大案,就可看出诉讼律师对肢体语言的敏锐程度。当时的辩护律师威廉·康斯勒竟然对霍夫曼法官的姿势提出正式法律抗议。因为原告律师结辩时,霍夫曼法官身体向前倾。康斯勒律师指出,这种姿势无疑是告诉陪审团,法官对那段话很感兴趣。然而康斯勒,也就是被告律师结辩时,法官身体向后仰,暗示陪审团他不感兴趣。
你现在在法庭上,只有10秒钟的时间
律师可以决定要不要选你来审他们的案子,而现实生活中,你碰到的每个人也在潜意识里决定是否要你进入他们的生活。他们最后的判决,绝大部分取决于同一个信息——也就是,你如何以肢体语言回答他们没说出口的问题——“目前为止你还喜欢我吗?”
最初的某些肢体反应可能会决定往后全盘的关系。如果你希望从新朋友那里有所获得的话,你一定会无声地回答,“哇!我真喜欢你!”
如果4岁大的小孩觉得局促不安,他会弯腰垂头,双手交叉胸前,往后退两步,躲在妈妈裙子后面。不过,如果他看到爸爸回来,会冲向爸爸,脸上挂着笑容,眼睛张得大大的,张开手臂准备拥抱。这时候小朋友的身体就像个小小花苞,在阳光下绽放得灿烂无比。
活了三四十年之后,反应仍旧大同小异。小男孩长到了40岁,每当心生胆怯,也会弓起身子,双手交叉胸前。如果他想拒绝推销员或生意人,他会转过身去,用一大堆的肢体语言表示“此路不通”。不过,如果一个成年人要欢迎心爱的人回家,他会张开手臂,像株历经暴风雨的水仙花,在阳光下绽开花瓣。
回应每个人内心的孩子心态
有一次我去参加一个冠盖云集的企业界酒会。和我一同前往的还有卡拉,她是我一个非常迷人的朋友。卡拉刚离婚不久,她原本是某大广告公司的创意人员,只不过当时的业界十分不景气,许多公司都纷纷缩减编制。所以卡拉刚结束婚姻