“急救中心——你有什么需要帮助的？”一个男声问道。

    “是我女儿。”艾米哭喊道，“她受伤了，在流血，快派救护车来！”

    急救中心调度员确认了地址后告诉艾米，在救护车到达前，他会与她一直保持通话。

    “你能给急救人员开门吗？还是需要有人帮你开？”他问道。

    “我尽量吧。”艾米答道，“现在家里只有我一个人，我在试着给她止血。”

    “等一下，我让护士与你通话。”他说。

    “晚上好，现在什么情况？”短暂沉默后一个女声问道。

    “我叫艾米·凯伦。”她努力控制住情绪，“我女儿西莉亚三岁了，她撞到了走廊桌子角上了，现在还在流血。”

    “她是走的时候直接撞上了桌子还是摔倒时磕着的？”护士问道。

    “我想是直接撞上的。”艾米答道。

    西莉亚仍然又哭又叫，血从被子上滴了下来。艾米起身把她抱到卫生间。

    “等一下，我们现在去卫生间。”

    她把手机放在梳妆台上，打开卫生间的灯。突然，西莉亚像受到什么刺激似的哭声陡然高了八度，艾米急忙把灯关掉。

    “怎么回事？”护士在电话里问道。

    “我开灯时她吓坏了。”艾米回答。“这是什么原因？是不是脑震荡？”艾米哭了起来。

    “不一定是因为脑震荡。”护士说，“她也许是受到了惊吓，也许是对光线敏感，或是其它原因。你现在能看清伤口在哪里吗？”

    艾米仔细检查了一下女儿。“她肯定是头部受伤了，但头发挡住了，看不到伤口。她头发上都是血，全部缠到一起了。天啊，这可怎么办！”艾米哭着说。

    “女士！”护士叫了出来，“现在不是哭的时候，我需要你现在检查你女儿的情况，她撞到眼睛了吗？眼睛能看出明显的伤口吗？”

    “看着不像有，但她眼睛一直紧闭着。我是不是应该强迫她睁开眼睛看一下？”

    “千万不要！”护士说，“如果你没有看到受伤的地方，我们先假定她的眼睛没问题。检查她的口腔。我听到她在哭，说明暂时应该没有呼吸道阻塞的危险，但你能在她嘴里看到什么吗？有牙掉了吗？嘴里有血吗？她有没有咬破自己的舌头？”

    “没有，我看没有。”艾米回答，上上下下仔细查看着仍在惊声尖叫的西莉亚。

    “在她头发边上能看见伤口吗？”护士问。

    “看不见，但是有许多血！”艾米说道，声音又带了哭腔。

    “别管它了。”护士的声音依然很镇定，“头皮处毛细血管密集，所以即使很小的伤口也会流很多血。你直接压住出血最多的部位，但也不要用力过猛，尽可能地减少出血就行。你刚才说她走路时撞到了桌子？”

    “是的。”艾米答道。

    “她平常这么晚都不睡吗？”护士问道。

    “她已经睡下了。”艾米说道，“她今晚八点就上床了。不过最近她有梦游的毛病，但之前从来没有撞上什么东西。”

    电话里有好一会儿没有声音，艾米心想，电话是不是断线了。“你还在吗？”她问。

    “你最近刚离婚？”护士突然问道。

    “不是，我丈夫一年多前去世了。”艾米回答，“怎么了？”

    这时，房前传来了救护车的警报声，艾米抱着西莉亚站了起来。

    “好像我们派出的救护人员已经到了，等你过来时我去找你。”护士说。

    艾米挂掉电话，冲下楼梯打开前门。一名急救医生提了一个超大的急救箱冲了进来，紧跟着他进来的另一名医生拖进一辆急救推车，艾米想把西莉亚放到推车上，但