三着臭棋 飞龙坠地
龙已遭遇前所未有的挫折,可谓市场低迷,人心思动,此时的士气可鼓而不可泄。对飞龙来说,当务之急不是关起门来舔伤口、搞整风或洗脑,而应当是重新调整营销策略,集中力量守住最后几块阵地。同时,作为总裁则应当面向市场身先士卒,在吸融资金、开发新品和振作士气上下大功夫。在1995年秋天之前,飞龙的营销体系还算完整,品牌的惯性影响仍然存在,延生护宝液的质量可信度没有遭到质疑,集团的资产负债也远在安全线之下,企业复兴决非不可能。
可惜深陷在反省的激情漩涡中的姜伟,却一直对局势没能做出准确的判断。很快,在“整风运动”成效有限的情况下,他又走出了第三步让人更不可思议的臭棋。
1996年7月,姜伟抛出题为《我的错误》万言检讨,历陈“总裁的20大失误”。此文一出不胫而走,在传媒界、企业界广为流传,由此也刮起了一股对中国企业进步大有裨益的“研究失败热”,姜伟也可能因此而在中国企业史上成为一个绕不过去的名字。
可是,对飞龙来说,这无疑是姜总裁新犯下的第21大失误。
《我的错误》发表后,国内传媒广为转载、评述,一时成为最热门新闻。便是在这样的热炒之中,飞龙丧失了它最后残留的一点市场空间,“飞龙破产了”、“姜伟逃走了”、“延生护宝液不行了”,种种江湖流言一日传遍天下。姜伟在数年后也曾经谈到该文发表后他的尴尬处境:“因为在中国,太好的东西大家不感兴趣,太坏的东西大家也不感兴趣,有争论的东西大家才感兴趣……炒起来了,我有很大压力啊。第一,在家庭,弟弟有意见,妈妈有意见,姐姐有意见,妹妹有意见。说你姜伟有病啊,失败就失败吧,你还花钱宣传呀。第二,在企业,原来在我的企业里,我是神,在企业内部我怎么说,员工都能理解。这‘20大失误’一公布,我在企业啥也不是了,干部也敢跟我顶嘴了,也不服了。第三个,在社会,省里开会,我说我们需要支持。‘咱们怎么支持你呀,你都20大失误了,我们怎么支持你呀?’因为在中国,你要人家支持你,你得是个优秀的企业。”(摘自《赢周刊》2000年1月20日,记者童辰)
没有了家族的团结,没有了部下的效忠,没有了政府的支持,没有了消费者的理解,飞龙和姜伟还剩下些什么?
其实,姜伟所自述的20大失误,是从战略的角度进行的一次检讨,其中如决策的浪漫化、模糊性、急躁化以及缺乏长远的人才战略等等,都是一些慢性病,是几乎所有当时中国的民营企业都有的病症。可是犯了慢性病的姜伟却“了不得,要死了”地叫了起来,医生还没有下诊断,病危通知书还没有开出,病人就自己先吓蒙了。情绪一激动,又做出一些自我了断的过激行动出来,结果呢,真的把自己给弄死了。
在这个意义上,姜伟是在一个不适当的时候、以一种不适当的方式把自己给“整”了。