索爱“凶猛基因”
同、很酷的感觉。在推广方面,我们会朝着这个方向发展,比如,音乐手机就是强调娱乐的。同时,我们也非常强调产品设计、产品易用性,产品跟营销主题的结合。”
在索爱公司内部深入调查后发现,索爱这种“与众不同”战略并非一蹴而就,但是,为这一战略砌上第一块基石的应当是索爱第一任总裁井原胜美。
在索爱员工眼里,井原胜美是很有威慑力、很有远见、很坚定的一个人,做事情目标非常明确。井原胜美强调精品战略,总是希望拿出令市场惊叹的产品。
索爱中国区公关总监宁述勇曾经回忆,2003年4月份,宁述勇向井原胜美请教过一个问题。宁述勇问:“我们的竞争对手都出了那么多的产品,我们怎么才出了几款产品?”井原胜美当时就表示,“在这个既是高科技产品又是消费类产品的市场上,你要赢不是靠你的数量,而是靠精品战略,靠你的质量。”
在井原胜美看来,处在生死关头的索爱必须每年出几个精品,这样才能生存,才能去定位。如果索爱什么都想做,也生产很多机型的话,会带来诸多挑战:第一,你的人员、资源能跟上吗?第二,如果是勉强生产出来的东西,带着大量的质量隐患,一样会把公司毁掉。抱着这样的态度,井原胜美放弃了不少战略,比如放弃一些低端手机,主打精品战略;放弃CDMA手机,主攻GSM手机。井原胜美多次强调,“与其让不完善的产品上市场,还不如就专注地做好我现在能做好的产品。”
事实上,这种“与众不同”战略已经写进了索爱相关公司文件里,宁述勇表示,“在执行层面,有明确的公司文件,公司整个大的方向是通过创新、激情加快速反应,创造与众不同的产品。这相当于企业文化,早就融入在产品的规划设计里面了。”
索爱“与众不同”战略的另一关键元素是来自与索尼和爱立信的互补优势和强大支持。索尼和爱立信在各自的领域都是领先者:索尼在音乐、消费电子、内容等方面都是非常领先的,而爱立信在网络、3G、设备方面是领先的。两者有很强的互补优势。两者都认为,手机是他们很重要的一块业务,合作大于竞争。
索爱成功利用了这种互补优势。井原胜美曾表示,“在合资公司,两大股东各占50%股份,但不意味着员工人数各占50%。我们主张因材施用,在创意设计部门,来自索尼的员工更多,而软件设计部门更多则来自爱立信。”
正是在此基础上,索爱清晰地制定了自己“与众不同”的战略。杨怀博表示,“我们在3年前就清晰地制定了我们的战略——影像手机、娱乐手机;我们也是第一个在手机上推出3D游戏以及企业级解决方案的厂商。事实上,在3年前我们就树立了这个目标,正好吻合了市场的发展趋势。”
独特而清晰的产品
与追逐某个流行产品的竞争对手相比,索爱的产品定位非常明确,就是针对客户的每个非常清晰的需求,设计相关的产品;从来不做那些需求不明确的产品。比如,针对用户对手机摄影的需求,从成立以来,公司就一直非常注重提高索爱手机这方面的功能,到了2004年,索爱65%的手机都具备了摄影功能。
而且,考虑到客户的需求多种多种多样,索爱的产品线也非常广泛,除了非常低端的市场,比如黑白屏幕的手机不涉及外,基本上覆盖了每个细分的市场。2004年,索爱推出了25种各不相同的产品。
2005年索爱的产品战略同样显现了上述的两个特征。据史蒂夫·沃克介绍,产品战略内容包括:
首先,继续加强手机的摄影功能,着重提高图片的质量,同时让手机中的图片共享变得更容易。从目前来看,部分索爱手机拍摄的图片,已经和一般照相机拍出来的效果相当。