化已经步入良性循环的轨道，海尔是怎样做的呢？

    日前，在“中国企业走出去国际论坛”上，海尔集团首席执行官张瑞敏道出了这样的体会：在创新和创牌基础上结合着三个“走出去”是海尔的成功所在。

    张瑞敏说：“海尔运用了三个‘走出去’的战术：第一个就是产品走出去、第二个是品牌走出去、第三个是人才走出去，而支持这三个战术的战略基础是创新和创牌，这三个‘走出去’的关键对海尔来讲就是品牌走出去和持续创新能力：同时三个‘走出去’之间又环环相扣、相辅相成：产品走出去是品牌走出去的基础，而人才走出去又是品牌走出去的一个保障。”

    产品走出去：种植企业创新基因

    “中国企业走出去必须有产品创新，而保证产品的创新更重要的一点是必须有企业的创新文化和创新理念，这更关键。有了创新的文化和理念就犹如给这个企业种植下了创新的基因，可以生成创新的人才、创新的管理模式和创新的技术产品。”

    产品走出去是海尔国际化的第一步，没育创新的产品，企业也就没有竞争的利器，这样的棋局是很容易输掉的。张瑞敏说：“中国家电企业都是靠引进技术发展的，引进一个技术然后又拿引进技术生产的产品到国外竞争，你凭什么竞争呢？就是要产品创新，也就是产品的差异化！如果你和别人一样，你就没办法竞争。”

    产品能创新，首先要能彻底消化引进技术。张瑞敏说：“中国企业引进的技术消化得并不好，据统计，现在引进技术和消化吸收技术之间的比例是1：0.07，就是说引进1块钱技术用于吸收消化的资金只有7分钱，而日本的比例是1：50。中国家电企业容易陷入这样一个循环：引进落后，消化不了就再落后，没有办法就再引进。”

    海尔是怎样做的呢？张瑞敏说：“早期的海尔就确定了冰箱第一台引进、第二台消化国产、第三台出口、第四台在国外当地生产的战略目标。”这样引进技术之后海尔就能很好地消化吸收并在国内自己生产，然后通过创新出口与引进的技术不一样的产品，形成竞争能力之后，最终在出口国家本土化生产。

    “这样说下来实际上很重要的一个就是要有自主知识产权，”张瑞敏进一步阐述说，“海尔到现在累计申请的专利有5400多项，其中发明专利这几年逐渐增加到618项，更重要的是海尔参与了86项国内技术标准的制定和修订，同时有两项标准已经进入国际标准提案。一个是电热水器的防电墙技术，国际标准审查要通过五步，现在已经通过了四步，基本上可以作为国际标准了；再一个就是洗衣机的双动力技术，全世界的洗衣机一共有三类，分别是亚洲的波轮式、欧洲的滚筒式、美国的搅拌式，第四种方式就是中国海尔的双动力，而且具有不用洗衣粉的功能，这个也已经进入了国际标准审查程序，不久前这款洗衣机产品一投放到欧洲市场就大受欢迎。”

    “如果企业有一个被国际标准肯定的产品，再到国外去，它的竞争力肯定非常大”，张瑞敏说这是海尔的切身体会，“创新很关键，而且这种创新应该是持续的，今年创新的产品明年可能就被别人淘汰。一个企业要保持持续创新能力，这需要有创新文化和创新理念，有了创新的文化和理念就犹如给这个企业种植了创新的基因，可以生成创新的人才、创新的管理模式和创新的技术产品。就像日本丰田公司的看板管理，虽然全世界都在学习，但是谁也没有真正学习到，为什么？因为这种管理模式在丰田已经变成了它的企业文化，成为一种思想，如果学习者只是把它作为一种管理模式来学习，那只能学一时，难以持久有效。所以，中国企业走出去必须要有产品创新，而保证产品创新更重要的一点是必须要有企业的创新文化和创新理念，这更关键。”