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我们是这个行业中犯错误最多的人
    检讨背景:

    当“中国人离信息高速公路有多远——向北1500米”的巨大广告牌,出现在1996年早春的北京中关村南大门时,没有多少人真正意识到这块广告牌对于后来的中国互联网行业的意义所在。这一天,后来被认为是中国互联网产业的一个纪念日。

    树立广告牌的,是曾被称为“中国互联网领跑人”的张树新,她的“向北1500米”的北京瀛海威信息通讯公司被后人称为第一家真正意义上的中国互联网公司。

    作为当年的新兴产物,在互联网浪潮到来前夕,张树新和她的瀛海威,在1996年9月得到了国家经贸委属下的中国兴发集团的投资,从而使公司总股本扩充为8000万股,张树新与丈夫姜作贤的股权,比例下调为26%,股值2120万元,张树新俨然成为身价上千万的新生代女富豪。与此同时,公司员工也从最初的3个人发展到了100余人,全国大大小小的媒体每天都在连篇累牍地宣传报道瀛海咸和它的理想。1997年1月,瀛海威与当时正如日中天的微软结成战略合作伙伴关系。春节,瀛海威全国大网开通,公司上下群情振奋。3个月内,上海、广州等8个中心城市的分站开设,其线上用户收入达到110石元。公司在相关地方报纸上买了12个专版广告,宣布在未来3年内投资总额将达到5个亿,节点建设超过60个。

    然而,到了1997年底,高歌猛进的瀛海威开始变得蹒跚起来。这一年的6月,国家邮电部门投资70个亿启动169全国多媒体通信网,随之而来的就是全国范围入网价格的大调整。到9月,瀛海威月收入下跌到30余万元。除北京站点有2万余名网民外,其他7个站点网民加起来不足4万。1998年6月22日,张树新在毫无预兆的情况下突然被迫辞职。这成为当年度网络业界的头条大新闻。

    事后的研究证明,除了全国范围入网价格的大调整这样的大环境变化之外,在中国互联网早期的大雾中领跑的张树新本人所犯的一些错误,同样值得反思。比如,从1996年底开始,中国的Internet市场已经开始发生了新的变化,但张树新却没有带领瀛海威进行战略上的相应调整,还是一味炒作,沉溺于品牌形象的宣传,而网站的技术结构、服务内容却没有实质性的调整,以致在应该得到回报的时期却给了后来者以追赶的机会。甚至作为企业创始人的张树新本人,在带领瀛海威奔跑过程中所表现出来的管理上的不足,也一度遭到下属和专家及媒体的质疑。然而,这同样未能引起张树新本人的过多思考。

    被迫辞职后,张树新发表了具有反思意义的《我们是这个行业中犯错误最多的人》这篇文章。多年后的今天,当年红极一时的瀛海威已渐行渐远,只留下一个模糊的背影,但张树新和她的瀛海威给人们所带来的思考和反思,在今天依然具有不一般的意义。

    我们在一个非常残酷的行业里被训练了3年多,每天都面临着生存的压力,很多事情想得比别人多一点。可以说,我们是这个行业里犯错误最多的人,无论是经验还是教训,都是宝贵的财富,希望对同行能有益处。

    现在回过头看,瀛海威不幸生得太早。从美国的网络产业发展历史看,网络服务供应商是信息产业高度细分的产物。它的电信基础设施是开放的,网络服务供应商没有必要自己去“盖房子”(搞基础设施建设);也不用自己去生产信息内容,只要去组织“货源”就可以了。而在中国,几乎每家网络服务供应商都要投入巨资去铺线路或租线路,还要自己投入力量开发相应的软件……如果一家企业什么都要靠自己去做,就更像一间作坊,而在作坊里是不可能形成产业的,更谈不上信息产业。

    我国的信息服务业几乎与国外同步,然而缺乏必要的生态环境,使网络服务供应
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