一五、华硕:巨狮传奇
业?
据说有两种理解方式——
一种是“争”,体现为骨子里的“无止境追求世界第一”。华硕团队对技术狂热痴迷,每到外地出差见到新奇的电子产品,总要买来拆解研究;甚至施崇棠为了工作不吃午饭,为了翻阅资料在高速路上把车开得左右摇晃!正是这样的执着,才使华硕形成技术世界一流、产品开发速度快而品质高、市场定位准确而坚定、团队执行力具有军队作风等可圈可点的竞争筹码。
另一种是“不争”,体现为做人做事的谨慎稳健及温和随性。施崇棠崇本务实,坚持“控制即时成本”不玩财务杠杆,手里总是有数百亿的流动资金;同时他将经营企业视为“修行”,磨练意志为他人着想,出差时甚至参与轮流做饭。一次因观点不同忍受了一个小股东两三个小时的吵闹而始终面带微笑。他就这样温和而坚定,带兵带心。
华硕文化,就是施崇棠影响下的这群人,在争与不争之间达成的平衡。
1997年,华硕开始多元化经营做笔记本电脑。虽然比同行晚了近十年,但华硕不急不躁,做出来的第一款产品又厚又重。童子贤回忆说,同行多半都瞧不上眼,甚至引为笑谈。但华硕初涉此领域的目的非常简单:“试水。”所以这台抱着试验心态研发、生产出来的产品尽管出货量小,但投入的资金、人力和备料也小,同时瞄准高端,结果一试水居然赚了!而通常,一家公司切入笔记本电脑产业,没有两三年打拼是不能赢利的。
华硕从决策到财务的稳健风格,由此可见一斑。
接着在1998年,初出茅庐的华硕笔记本电脑竟然创造了一个目前尚无人打破的世界纪录——这款笔记本在俄罗斯“和平号”宇宙空间站平稳运行了600多天,没有任何故障!可见华硕精益求精的工程师文化,也已融入了他们每一项工作的细枝末节。
试验成功,华硕推出笔记本新品的速度加快了。1999年华硕领先业界推出全球第一款超轻薄全内置笔记本电脑;2000年M8系列;2001年第三季度,权威调查公司数据显示,华硕的一系列笔记本在台湾已占据销量第一的位置。
然而这一年,却没有达到出货量100万台的目标,仅75万台;2002年华硕推出经典笔记本S1系列,并获得日本工业设计最高大奖,其后继产品接着也获得了号称“世界工业设计奥斯卡大奖”的德国IF大奖,然而这一年,华硕笔记本仍然没有突破100万台的目标,仅为90万台。两度铩羽。
更大的坏消息还在后面——尤其让人不能接受的是,保持了多年主板出货量全球第一的地位,竟然在2002年被竞争对手精英取代了!就是那个当年向山汶推荐华硕创业后第一单业务的精英公司。这一情况非同小可,得到消息的那一刻,公司所有高层都震惊不已!
那一年,净利润从前一年的40亿台币降到25亿,成为创立以来最大的一次挫败。
问题出在哪里?原来公司无论是笔记本还是主板,都定位在中高端市场,在这个低价It产品大行其道的时代,等于把日益广阔的中低端市场完全拱手让与了他人。
那一年,施崇棠白发增加飞快,年中他已看出大势不好。12月,华硕召开每年一次的全球业务会议,面对数百位从全球各地飞回的业务主管,施崇棠首次低头道歉:“我太短视!我有自觉,该把策略做出修正,但却没有坚持执行。”
此刻施崇棠真正体会到了,过于坚持自己固有的文化和优势,则易陷入自满和封闭,怎样保持“空杯”和“自我”之间的平衡、转换,那真是一生的功课。
巨狮理论
施崇棠慢慢悟到,万事万物都有自己的结构,只有人才、制度、产品、价格、销售网络和营销模式等方面的结构都合理,