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一四、和田一夫:废墟上的崛起
今天这场大火,才让我们有机会去体会热海的温泉,否则以后可能也不会有机会。也幸亏和田一夫没有把行李都搬出来,否则我们连睡觉的地方都要没有了。”在父亲的感动下,全家人改变了遭遇危机的心境,接着,父亲又鼓励大家不再去想大火的事情,而是从当下开始重新努力。和田一夫后来回忆说:“我生长在有信仰的‘生长之家’里,我们一直有这样一种教诲:无论遇到什么样的困难,都要相信一切都会好起来的。要用积极、乐观的态度一切向前看,并且要懂得感恩。当现实来临时,所有人都只能接受,而在坦然以对后,‘过去’才会真正成为过去。”

    八佰伴的另一个故事也同样能说明危机中蕴藏着机遇。

    当时还处于创业初期,八佰伴还缓慢地积累着信誉,此时,八佰伴所在的热海市发生了一次很剧烈的台风事件。当时台风直冲热海市而来,面临热海海岸的房屋都有可能被大浪卷走。和田一夫那时主要担任市场采购工作,台风来临时不采购的话,第二天就会面临没东西可卖的局面。此时和田一夫不顾亲人反对,连同店员直奔外地市场采购。因为台风的缘故,蔬菜价格出现暴跌。和田一夫将降价的蔬菜载满一卡车回来。但同样因为台风,回程的道路异常难走,平常只需1小时的路程,那天整整走了7个小时。

    第二天,热海市场如同预料中一样,几乎没有东西可卖,平常一根10元(日币)的萝卜,台风后涨到了150元。此时和田一夫的蔬菜店迎来了一个大赚钱的机遇,这本无可厚非,但和田一夫却想到了更远的地方,他知道趁火打劫将面临信誉损失的危机,因此毅然决定:还是用平时的价格销售商品。此举令顾客们十分感动。那天之后,八佰伴本来不到20万日币的营业额,一口气上升到了30万日币以上。和田一夫赢得的这个荣誉给八佰伴带来繁荣的同时,也奠定了八佰伴的经营理念。

    永远记住现金流

    观点:这是我很大的一个错误,如果不把这笔钱还给银行的话,也许八佰伴还能够存在下去。

    危机时刻人人自危,固守原有的价值观会给企业带来致命的危险。这是和田一夫在八佰伴破产之后的遗产。令他气馁的是:是他自己丢掉了最后一根救命的稻草,从而把八佰伴推向了深渊。

    之危机背景

    有两个错误是和田一夫牢记一生的错误。

    1971年,八佰伴集团在巴西开设了第一家海外分店。此时的巴西正值经济最景气的时刻,从1968—1974年间,巴西的经济增长率高达10%以上,被誉为“巴西奇迹”,八佰伴在这样一个时刻到来无疑非常睿智,也迅速取得了巨大的成功。但是,随着上世纪70年代中期石油危机的到来,巴西遭遇了前所未有的通货膨胀压力,货币迅速贬值,此事对百货公司而言是一个巨大的噩耗,巴西八佰伴的盈利能力迅速下降,持续的亏损甚至已影响到了日本总部的生存。

    此时的和田一夫已然面临了骑虎难下的尴尬,在那一刻他体会到了“全球化的毒药”所在,因为在经济景气时,巴西八佰伴一直被作为榜样立在和田一夫的头顶,但急转直下的经济环境已然令偶像轰然倒塌,更糟糕的是大众评估巴西恢复经济活力至少需要5-10年。到底是让榜样倒塌,还是坚守与等待,这是摆在和田一夫面前的一个抉择。最后,实干的和田一夫还是选择了关闭这具有象征意义的第一家海外分店。他后来回忆说:巴西八佰伴的倒闭,告诉我一个追求事业成功永恒不变的道理——筹集资金的方法。如果资金不充裕,永远谈不上海外战略。6年后的1982年,八佰伴在日本名古屋上市,之后以巴西八佰伴的失败为基础,和田一夫用了24年时间,在新加坡等16个国家开设了分店,成为真正的全球化公司。

    如果说巴西八佰伴的错误
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