宝元通的全称叫宝元通兴业股份有限公司，1920年开始招股，当时的资金只有银元840元，到1937年已增至100余万元，是当时西南地区最大的民营企业。

    一般大商店不愿意经营小商品，宝元通却既经营昂贵的外国毛呢，又经营廉价的沿条、鞋带；既卖3块银元一块的檀香皂，又卖3分钱一块的小肥皂，而且陈列十分醒目。卖小商品虽然无利可图，但该店的总经理肖则可却认为，这一能博得顾客称好，二能让门市热闹，何况购买小商品的人还会顺便购买些其他商品。

    让顾客称好是宝元通一贯的宗旨，这在接待顾客上非常明显。顾客进门，售货员要礼貌相待，有问必答，而且不准只报价，不取货。顾客在挑选过商品之后仍不满意，售货员不但不能表现出不高兴，而且还要向顾客道歉：“这次没有选上，实在对不起，请下次再来。”至于在展示商品或找补零钱时，顺手扔给顾客，那是绝对不允许的。有的顾客带小孩来店，难免要拉屎拉尿，店员绝不因此责备顾客，而是由清洁工负责打扫处理。

    让顾客称好，还表现在货真价实上。明码实价。他们力争从上海、天津、青岛等地的工厂直接进货，减少中间环节，从而使售价略低于其他商店。

    一般商店多喜欢在店堂内张挂“货真价实，童叟无欺”的牌子，以表明自己诚实可靠，信誉卓着。宝元通对此很不以为然，他们认为，这样的话应该出自顾客之口，而不应由店家自我标榜，店家最好的宣传是实际行动。

    创业过程中的十招“防骗术”：

    1.看资质证书。各类资质证书是企业发展水平的标志。

    2.看身份证。绝大多数骗子不敢出示真的身份证等有效证件，注意识别真假证件。

    3.看产品。是不是和合同上订的样品一样，价值和价格是不是相等。

    4.看眼睛。眼睛是心灵的窗户，撒谎的人说话的时候绝大多数不敢正视对方的眼睛。

    5.看目的。想一想对方做生意的目的，有没有骗人的可能。

    6.查金融机构和汇款的真假。先查金融机构的真假，主要是通过对方的银行去查证。

    7.试探。不妨用语言试探对方，骗子自然害怕。

    8.防调包。最好是自己运输，收货后人不能离开货物。

    9.陷阱合同。主要有加工的工贸产品被苛刻回收、让好的变成坏的、及时的变成不及时的等。

    10.异地交货。骗子往往不在双方所在地交货，所以对选择异地交货的生意要少做或者不做。