方面的管理准则和思想体系。

    一、企业文化层次

    （一）精神文化

    1、企业精神。

    2、企业宗旨。

    3、经营理念。

    4、价值观念。

    5、管理哲学。

    6、道德准则。

    7、企业口号。

    （二）制度文化

    1、经营规模：如通过规模经营迅速扩张，扩大市场占有率，降低成本。

    2、运作方式：如通过上与母公司，或下与子公司组成的群体，优势互补，增加市场竞争力和规模效益。

    3、治理形式：如通过企业家精英团队管理企业群体，并依法治企。

    4、人际关系：如上下级、员工、客户间均建立信任和谐的人际关系，达到沟通谅解。

    5、管理制度：如常规与例外结合，使常规管理规范化、标准化，例外管理弹性化。

    6、激励机制：如激励与约束结合，以激励为主，约束为辅；以奖励为主，惩罚为辅。

    7、利益分配：如企业、员工的利益求大同存小异，并趋于共存共荣。

    （三）物质文化

    1、生产或服务：如生产制造出质量可靠、性能价格比高的产品。

    2、工作环境或厂貌：如办公环境、经营环境均整洁、明亮、舒适。

    3、技术装备：如配置先进、适用的设备、机器。

    4、后援服务：如为服务对象提供无微不至、主动、便利的服务。

    5、人力资源：如通过全程、终身培训使员工均达到行业优秀水平，人尽其才。

    6、福利待遇：如公司员工通过辛勤劳动获得行业和当地领先的工资、福利待遇。

    二、子公司塑造企业文化策略

    平台方案1：因袭母公司的企业文化。

    母公司、控股公司具有系统企业文化时，子公司遵循统一的企业文化。

    优点：

    1、利用母公司企业文化优势。

    2、统一的企业文化运作成本较低。

    缺点：

    1、母公司文化无论好坏都得继承统一。

    2、难以发挥子公司的个性、创造性。

    这适合母公司实力强、知名度大的情况。

    平台方案2：独创自己的企业文化。

    独创自己的企业文化模式，且可能与母公司企业文化相异。

    优点：

    1、根据子公司特质塑造企业文化。

    2、可发挥子公司的个性、创造性。

    缺点：

    1、独创文化形成时间长、成本大。

    2、可能没有新意或失败（存在风险）。

    这适合于与母公司行业差异大，或子公司自身实力强的情况。

    平台方案3：建立企业文化中的亚文化。

    在整体企业文化模式下，建立求大同存小异的亚态文化。与母公司企业文化既有统一性又有差异性。

    优点：

    1、兼顾母子公司的文化利益关系。

    2、创建亚文化风险较小，运作成本低。

    缺点：

    1、下级企业的积极性未得到充分发挥。

    2、适合在集团型的企业群体中、一般折衷原则下采用。

    第三节 企业文化示例

    一些知名企业或有特色的企业文化：

    1、美国IBM公司

    ——经营理念：科学，进取，卓越。

    ——企业精神：IBM就是最佳服务。

    ——基本信念：尊重个人，顾客至上