商道63 生意要做出自己的特色
商道精髓:世上没有完全相同的两片树叶,做生意贵在具有特色的经营方法,聪明的温商就很擅长以自己产品的特色、个性在竞争中占据优势。
要想在同一行业中出类拔萃,你就必须有自己的经营特色。有了特色,有了别人没有的东西,就不用怕竞争了。当然,特色经营一定要出奇、出新。要么把产品做出特色,要么在经营管理上做出特色。特色经营,会吸引消费者的眼球,成功也就很自然了。
在美国,中国菜馆很受欢迎,但中国菜馆多了以后,要在众多中国菜馆中脱颖而出,就要花费一番心思了。很多人开始做特色文章,于是便冒出了川菜馆、粤菜馆、湘菜馆,等等。其中,温州商人吕秋实是把这篇文章做得最大最成功的人。
1988年,大学毕业后的吕秋实收到父亲一份意外的生日礼物:一个在家乡温州注册的公司。从此他开始了经商生涯。可以说,他是被措手不及地抛入茫茫商海中的。但经过一段时间后,他却出乎意料地爱上了经商,从而乐此不疲。
1993年正是中国电脑市场膨胀的开端,经营电脑容易产生丰厚的利润。吕秋实离开温州,来到了北京,进入了中关村。
1996年,吕秋实去美国哥伦比亚大学沃顿商学院攻读工商管理硕士学位。第二年,他开始在美国发展自己的事业。
他在纽约投资一百多万美元,开了个中国餐馆。他明白,这是一个崇尚个性的时代,办餐馆要办出独特之处,否则就不会有什么出息。怎样才能使自己的餐馆不同于其他的中国餐馆呢?
这时,毕业于中文系、对文学有着浓厚兴趣的吕秋实就开始琢磨起来,随着改革开放和中国经济地位的提高,美国人对中国文化的兴趣也逐渐大了起来。美国人的好奇心由对中国瓷器等商品转向了中国独有的文化,正是他们的求知欲给中国商人带来了商机。吕秋实开始想系统地将中国饮食文化全盘推出,以吸引美国顾客的注意。他从中国各地请来八大菜系的名厨,开始全方位地开发各菜系。在他的餐馆里,可以同时提供多份菜单,每一份菜单都代表了中国某一地域的饮食特色。
他又从国内各地请来当地最典型的少数民族的少年男女,来到自己的美国餐馆里,穿上民族服装当服务员,这样就使美国顾客在品尝富于地域特色的中国菜系的同时,也初步了解了当地的民风和民俗。在饭店的装饰和装潢上,也力求体现中国特色与中国文化,比如在各个包厢里都装饰一些中国名人的相片,或者摆放着精美的中国工艺品。在餐馆隔壁,还专门设置了一个中国工艺品商店。在进入吕秋实的餐馆后,美国顾客可以根据自己的喜好选择包厢和菜谱,并且可以足不出户地感受川黔、湖广、湘鄂以及华北、东北等地的饮食文化氛围。这样一来,吃饭同时也成了一次中华风情体验,成为一次东方文化审美,这就是吕秋实力求突出的经营特色。
吕秋实所做到的这一切,是任何一家中餐馆都没有做过的,虽然曾有人有过类似的设想,却没有实行的勇气。而颇有预见性的吕秋实却能够认识到,在当时的情形下这样的特色牌是不会失效的,所以他后来取得成功也是理所当然的。果然经过吕秋实的精心设计和经营,这家餐馆成了纽约最著名的中国餐馆之一,宾客如云,不经事先预订很难占到座位。其中有不少顾客甚至是专为探讨中国饮食文化和民俗风情而来,以便亲身体验。
正是凭借这张“特色牌”,吕秋实一炮打响,从此真正在纽约扎下了根。对于经商之人而言,一旦具有特色经营的智慧,那就掌握了致富的金钥匙。
一个很偶然的机会,严女士注意到城里人认为郊外的菜更加有风味,喜欢到郊外尝鲜。于是,她在离市区20公里的高速公路旁,开了自己的第一家小餐馆。当时,简陋的餐馆中只设有六七张