第三章 变易之道
面放权,让其自主经营。
在今天看来,这似乎是个再清楚不过的正确决定,也为后来美的的快速发展提供了前提保障。但在当时,对于像美的这样的乡镇企业来说,去学习全球优秀的家电企业中通行的事业部制,还是遭到了很多人的质疑。而且,当时距美的不远的地方就发生过一起事业部制改革的失败案例:华南另一家著名家电企业——万宝,在进行事业制改革中遭遇滑铁卢,总部放权直接导致公司变成一盘散沙。
尽管失败的同伴就倒在眼前,何享健毅然决然地选择坚持,他一锤定音:事业部制改革必须实行。由此,美的拉开了全面实行组织变革的序幕:
以产品为中心划分成五个事业部,空调、风扇先后成立事业部,随后美的的厨具、电机、压缩机也都相继成立了事业部。各个事业部拥有自己的产品和独立的市场,享有很大的经营自主权,实行独立经营、独立核算。既是受公司控制的利润中心,又是产品责任单位或市场责任单位,对销研产以及行政、人事等管理负有统一领导的职能。
此外,各事业部内部的销售部门基本上设立了市场、计划、服务、财务、经营管理等五大模块,将以上功能放到销售部门,形成了以市场为导向的组织架构。而像原来“生产经营部”这种类似“内部计划经济”的机构也渐渐消失了。
其实,美的希望借助事业部制度突破天花板的逻辑很朴素:1996年业绩滑坡,说明美的的驾驭能力达到30亿销售规模就是一个很难跨越的坎,那么如果把组织切分成更小的个体,这样,每个事业部现有的规模变成5亿,在增长到它们的成长天花板30亿之前,还有5倍的成长空间。而对于美的整个公司而言,整个组织的天花板就变成了150亿。
以化整为零的方式打破企业成长规模的边界,美的在经历了事业制改革后,整个组织重新焕发出活力,于是迎来了从1998年开始的井喷式增长。据相关资料显示:1998年,美的空调产销100多万台,增长80%;风扇产销1000多万台,居全球销量榜首;电饭煲产销也稳居行业首位。1998年美的销售总额达50亿元,1999年达80亿元,到2000年突破百亿大关,达到105亿元,2001年达到143亿元。
从事业部的改革开始,何享健就没有停止过对美的的拆分,实际上也就是不断地进行分权。他认为,企业扩大后,经营的产品上千种,都用同一种模式去销售不行,一定要有专业化分工,对不同产品的客户要用不同的营销方法。
美的的电饭煲、电风扇、饮水机等小家电在全国排名数一数二,按道理应该继续巩固其龙头地位,何享健为何此时却要将其拆散?他在回答这个问题时表示:从来没有一种体制或运行模式是一成不变的,美的就是在不断地调整,不断地拆分中成长的。当年,美的小家电业务增长放慢,经过核算,发现按原来模式运营,要支撑赢利很困难,因为家庭电器事业部太大了,不能细分市场。所以对它的拆分实际上是美的事业部制改革的延续,是美的又一次经营模式的变革。
每一次分拆整合之后,美的的产业结构更加清晰,对市场的反应更为迅速,产品更加贴近市场。分拆后,各事业部效益都有了较明显的增长。
美的的事业部制改革,用“发动机理论”来解释比较贴切。何享健希望把副手们(各个子公司和主要部门的负责人)都培养成同步的小发动机,而不是齿轮——齿轮是没有动力的,无论他的发动机马力多强大,齿轮本身多润滑,合在一起的系统所能提供的总能量是有限的;如果各职业经理人是同步运行的小发动机,大家一起联动的力量将非常强大。
所以,企业在经营过程中,仅仅有物质激励是不够的,精神激励更为重要,而这个精神激励主要是给