第三章 变易之道
《周易》中有“变易、不易、简易”的“三易”原则,运用到企业管理中可以理解为:变易,就是商场唯一不变的原则是永远在变,与其不变应万变,不如以变参与市场竞争。不易,就是在不变当中永远有一条可以指导你在变中取胜的原理。只有掌握这条原理,才会在市场竞争中取胜。简易,就是以最简单、最简化的办法获取最大的收益。
何享健对变易的理解与《周易》不谋而合,他认为“美的唯一不变的就是变”。变则通,通则久。思维模式变革的必要性,就是要革命性地改变自己的想法。地球不自转,不会有明天;做人不思变,不会有成长。企业经营也同样需要有策略思考,在市场环境的变化到来之前,作出正确的调整。
他不带手机,也不用手机
在中国家电业内,何享健被看做是最潇洒的企业家。他甚至从不用手机,也没有手机。他认为“没有什么事情是需要用电话或者可以用电话解决的”。
现在手机非常普及,人们在日常工作生活当中不用手机的确实很少,那作为企业的领导人不带手机、不用手机的就让人好奇了,那何享健是如何处理公司业务的呢?他出差在外时是怎样与总部联系,如何指挥和决定重大决策呢?
在1989~1991年,何享健有一部手机,是一种俗称“大水壶”形状的摩托罗拉手机,在当时被视为财富和身份的象征,还有就是他的750iL宝马车里也随车配备了一部手机,但这种手机并没有让他养成携带在身的习惯。何享健对美的的管理,有点“运筹帷幄之中,决胜千里之外”的味道,他有一套自己的方法和心得,认为无须通过手机来指挥。
以前,他习惯使用电话指挥,后来增加使用电脑,美的一直以来在时间管理方面,在每周、月、季、年度的重点工作计划和各项会议安排方面都是有条不紊、井然有序的,这些良好的基础管理配合1997年实行的事业部制,进行有效的集权与分权,令何享健能有更多的时间思考企业未来的发展、考虑战略投资方向等重要的事宜,而无须被困扰在日常经营业务的细小事务当中。当看到自己的企业在良性轨道上运行,这更让他养成不带手机在身的习惯。
有一次,何享健和部下一起出差考察市场时,他忽然想起要预约某位市领导谈事,就转身叫部下用手机打个电话回总部给他秘书,他简单三言两语嘱咐完后,顺手把手机还给部下,过程干脆利落。还有,在多数情况下,他更喜欢让身边陪同人员直接用手机将有关事情转告他的秘书。
对外界,何享健总是笑称:“很多事,他们不用请示我。我要找人,几分钟就能找到。每天我一下班就回家,一步都不再离开,晚上从来不干活。”在业界,他对高尔夫的钟爱是出了名的,除了周六、周日要打球,周一至周五也总有一两天在绿茵场上度过。
让别人替自己操心,实施事业部制,培养内部企业家,这些一直是何享健潇洒经营美的的公开秘籍。他认为,做企业的人不要整天想着自己怎么把所有的事情都做好,而是要想如何让别人来干,找谁来干,自己怎么为经理人创造一个好的环境。因此,如果你问何享健,这些年最让他操心的问题是什么?他的回答一定是,如何为美的的长远发展做好制度的安排,如何让企业在一种完善的治理结构下健康运转,做到“集权有道,分权有序,授权有章,用权有度”。
何享健说,企业在集中关键权力的同时,要有程序、有步骤地考虑放权,创造开放的、能释放能量的氛围,就如蜂后无须做决策,只需散发化学物质来维系蜜蜂的整个社会体系一样。但对于授权给什么人、这个人具体拥有什么权力、操作范围有多大、流程是什么样的,都应该有章可循。而建立内部透明的信息系统和严密的监督体系,既能防止权力过度集中,又杜绝