11月22日 障碍是消费者对其他品牌的高度忠诚
说实话我们还处于进军日本市场的早期阶段,可能有些认识也不见得对。我们目前估计到的困难是消费者对品牌的高度忠诚。日本之所以只有这么少的搜索引擎提供商,可能很大程度上是因为日本的消费者一旦认准了一个品牌,就会很长时间都不愿意换,哪怕差一点也无所谓,也能够将就着用。
这点是我们需要面临的一个很大的挑战。当然任何事情都不是一成不变的,所有的互联网公司都不是老公司,历史都不是很长,这个市场还是在变化,所以我们认为机会还是存在的。
——2006年12月5日,在中关村青年企业家创新创业报告会前接受记者采访
中国、日本,乃至全球的互联网用户都有一个共性:对搜索的依赖性非常强。无论是想获知哪一方面的信息,大家都会自然而然地借助搜索引擎。在日本,每个用户平均每天要使用10次搜索引擎。日本的电子商务也非常发达,人们都爱到网络上搜集产品信息与商业信息,网上购物于日本人而言是可信赖的事情。另外,通过网络完成贷款等金融服务也十分普及,很大一部分的搜索引擎用户是冲着金融服务而来的。
如果日本人能够自主开发出属于本国的搜索引擎,李彦宏觉得这对于整个市场来说并不是一件坏事。但如果当地人内心觉得有雅虎和谷歌就足够了,不需要其他品牌的出现了,也不愿意重新接受新的品牌,这对百度来说才是件彻彻底底的坏事。
不怕新对手,只怕消费者不接受新品牌。