10月25日 用户要最好的结果
我认为海量信息阶段是搜索的最终的阶段,技术的发展会使人们的生活越来越方便和简单。什么是方便和简单呢?用户在搜索的时候,他不需要去搜索哪一类,只要一个搜索词,就能得到最好的结果。
专业搜索一直被误解得很深。在我印象中,1996年左右,美国就有不少人在尝试这个方向,专门做一个化工或是体育方面的搜索,后来全部都失败了,因为这实际上使人们的需求复杂化了——用户要先弄清楚自己的需求属于什么行业,然后再根据行业去搜索,而我们提供的是不需要什么技巧就能够搜索到的内容。
——2009年5月,接受《21世纪经济报道》采访
2009年,百度推出“框计算”。多年的技术积累,使百度对市场以及用户的理解越来越清晰。总结得出的思路是:输入、需求识别、应用响应。由于所有的需求均只通过一个框来实现,于是得名“框计算”。未来,人们只需打开电脑,一秒钟内便有一个框出现在电脑屏幕上,只要用自己的语言告诉它,你想要做什么,它就能帮你解决。不需要学习新的操作系统,也不需要学习各种复杂的语法。一个框就能让用户更方便、简单、快捷地进行各种各样的应用,包括互联网以及其他软件的应用。
支撑技术的复杂化,使得用户体验日趋简单、便捷。这才是搜索最终所要实现的阶段,而非通过细分用户需求给用户带来负担。2009年,李彦宏以实际的技术理念,诠释了他心中一直以来的理想。
要先把最终目标搞清楚,再坚持不懈地为之努力。