第一章 让我们一起“大回晌、大影响”
存下去的基础。
在随后的十年间,马化腾创造了一个奇迹:腾讯公司不仅改变了数亿中国人的沟通习惯,甚至还创造了一种文化。
很多人已经习惯说:“别CALL我,Q我。”时尚青年男女背着企鹅背包、穿着QQ服装、床头摆着QQ相架、床上扔着QQ靠枕……他们甚至形成了所谓的“QQ族”。网民更将QQ视为一种新的沟通方式,在网络的虚拟世界里,他们通过QQ尽情展示着才情、智慧和幽默,QQ寄托着网民太多的情感和希望。而这一切,都源于那位年纪轻轻、文质彬彬的书生领袖——马化腾。
第二节 互联网很赚钱,QQ最赚钱
早在2006年,腾讯2006年全年财报和第四季财报中显示,腾讯净利润10.6亿元,远超过百度、新浪、网易、搜狐,成为中国赢利最多的互联网公司。
2008年5月14日,腾讯发布的2008年第一季度财报显示,公司营业额达到14.3亿元人民币,较2007年同期增长85%;净利润为5.344亿元人民币,同比增长84%。
好消息接踵而来,瑞信将腾讯的股票目标价提高,高盛和花旗银行都建议投资者增持腾讯股票。香港恒生指数服务有限公司在2008年6月10日让腾讯成了恒生指数成分股——一只网络股破天荒地获得了蓝筹待遇。
虽然现在如日中天,但在发展之初马化腾也遇到过困境。在马化腾成功拉来IDG和盈科数码220万美元投资后,注册人数继续以陡峭的曲线疯长,如何找到赢利模式成为腾讯发展的关键。
最初腾讯的主要赢利分为三部分,即互联网增值服务、移动及通信增值服务和网络广告。
马化腾探寻赢利模式是从网络广告开始的,在2000年7月25日新一版腾讯软件中,一个BANNER广告条就被塞在消息接收端中。尽管随后腾讯的网络广告销售开展得很不错,但是,相对于每天新增注册用户几十万(最高时每天新增用户曾达80万)、一个月就要新加两台服务器的投入而言,网络广告有点杯水车薪。
2000年底中国移动推出的“移动梦网”,为马化腾和腾讯提供了一个巨大的商机。
当时马化腾的情况是,拥有逼近亿级的互联网注册用户量,而且这些用户含有大量的消费诉求。但是,马化腾苦于没有收费的渠道,移动梦网通过手机代收费的协议(运营商分15%、SP服务商分85%)解决了他的这个大难题。马化腾迅速开展收费会员业务,限制页面注册,开展移动QQ业务,并在增值服务业务方面发展起来。
移动QQ聊天是腾讯真正走向赢利的第一步,是即时通信业务平台的一次拓展。通过网络注册的QQ号码与手机号码的绑定,手机成了移动的QQ,可以随时接收线上好友的信息,从原来单纯的“PC对PC”聊天模式发展到“PC对手机”及“手机对PC”的互动模式,短信业务量大增。
而腾讯互联网增值服务的内容主要包括会员服务、社区服务、游戏娱乐服务三大类,具体业务包括电子邮箱、娱乐及资讯内容服务、聊天室、交友服务、休闲游戏及大型多用户在线游戏等。
除此之外,QQ卡通品牌的外包则成为腾讯的一个特殊收入来源。1999年马化腾与原本做生产、销售服饰、礼品和玩具的广州东利行合作,依靠东利行固有的渠道和制造优势,结合QQ品牌优势,推出了QQ品牌专卖店,这成为我国互联网文化在线下的一种创新发展模式。除了QQ卡通玩具、服饰之外,腾讯还推出了独立的衍生品牌“Q-Gen”,放大QQ的品牌外延,纵深发展服装业。马化腾不但可以扩大腾讯的品牌影响力,而且可以分享10%以上的代理费分成。
马化腾曾表示,“移动业务只