唯唯诺诺做下级是很难成功的，仗义执言的和上级说话，也常常会碰钉子。到底应该怎样和上级说话呢？古往今来的很多事例给了我们诸多的启示。

    熟悉心理，有效沟通

    不熟悉上级的心理特征，就不能进行良好的情感交流，也就达不到情感的一致性。

    上级与下级的工作关系，不能完全抛开情感关系。上下级之间双方心理上接近与相互帮促，会减少相互之间的摩擦事件和冲突。反之，情感差异很大，就免不了要发生心理碰撞，影响工作关系。

    社会心理学研究认为，交往频率对建立人际关系具有重要作用。对上级不交往，采取回避态度，很难和上级的认识取得一致。没有一致的认识，相互之间的支持、协调、配合都将大受影响。因此，熟悉上级的心理特征是为了更好地处理工作关系，不应当怀有个人动机，投其所好，以达到取悦上级之目的。领导者的工作需要得到上级的支持和帮助，为了组织的共同目标对上级有时要进行建议和规劝，这些离开良好的心理沟通是无法奏效的。

    维护上级，大局为重

    唐太宗李世民是历史上有名的君主。魏征是唐太宗的心腹之臣，一向为唐太宗所重用，而且备受信任。但是即使是这样，唐太宗也曾因为面子受损的事差点儿杀掉魏征。

    一次上朝，因为一件小事，魏征当着满朝文武犯颜直谏，说得唐太宗面红耳赤，大丢脸面。但唐太宗毕竟还算是一个清明有为的皇帝，所以当堂不好发作。但退朝之后，他却怒气冲冲地嚷道：“总有一天我要杀死这个乡巴佬！”长孙皇后问他要杀谁。太宗说：“魏征常常在朝廷羞辱我。”长孙皇后闻言心中大惊，而且她知道太宗的脾气，于是急中生智，换上了隆重的礼服，恭贺太宗得到了一位忠臣。唐太宗突然醒悟，免了魏征死罪。

    不过在魏征死后，大概是因为心中的怒火长期郁结不得消散，唐太宗还是派人去推倒了魏征的墓碑。但是，如果唐太宗并没有这么英明，并没有这么大的胸怀和气量，恐怕魏征的脑袋早就搬家了。这其中的经验与教训不能不为做下属的人三思，深以为戒。

    但凡领导都十分注意自己在公开场合的形象。这主要是出于维护自己权威的需要。这种需要因受到公开的检验而变得更加强烈甚至是不可或缺。如果下级的意见使领导感到难堪，即使他是出于善意的愿望，也会使领导的威信受到损害，并将影响到领导在决策、执行、监督等各个方面的决定权和影响力。领导的威信一旦受到损害，下级在对待领导命令时便多了几分疑虑。这必然会降低领导权力的有效性。行使权力必须要以有效的服从为前提，没有服从，权力就会空有其名。所以私下指出领导的错误是比较好的方法。

    本来在日常的人际交往中，人们互相指出对方的过错，应如同互相称赞成绩一样，令人感到欣慰才是。因为，对于一个人来说，被人指出过错，会使人更加清醒，更为冷静，有利于反思教训、改正过错，即使说错了，也是“有则改之，无则加勉”，可以做好预防。但是，在实际工作中赞扬一个人的成绩，即便是赞扬得有些过头，也决不会招致报复。但指出一个人的过错，不要说指责得过分，只要稍有暗示或刚刚触及这过错的外表现象，就有可能招致不满，甚至遭到报复，更不要说是指出上司的过错了。

    在现代企业里，作为一名与企业同舟共济的员工和对老板忠心耿耿、高度负责的下属，一旦发现老板在工作中出现过错，不应该总是视而不见，采取明哲保身的态度，任由老板继续错下去，而必须拿出勇气，适时给予指出。但是必须注意不要在众人面前伤了领导的面子。

    所以要想指出上司的过错，最好单独和领导一个人面对面地谈，而且交谈的地点也不宜选在公开场合。因为，在没有他人在